4 bizarna mita o Influencer marketingu koje morate znati

Jeste li kad čuli za ‘influencer marketing’? To je priznavanje kvalitete proizvoda ili robne marke od bilo koje javne osobe.

Zapravo, mnogo je primjera mikro lokalnih influencera. Posjetite li npr ovu Instagram stranicu, naići ćete na razne postove koji promiču hotele i razna odredišta. Evo jedan post iz ovog ‘feeda’.

Nekada su se poslovni ljudi i trgovci obraćali poznatim osobama radi fotografiranja ili su se uz pomoć njih oglašavali. Oglase emitirali na televiziji, u kinima ili koristili njihovu audio verziju za prijenos putem radija.

Isti pristup koristili su i hotelijeri. Tijekom ceremonije otvaranja hotela pozvali bi poznate kuhare, filmske zvijezde ili bilo koju lokalnu slavnu osobu. To bi ih dovelo u središte pozornosti.

S digitalnim marketingom na slici, koncept se jako promijenio, a hotelijeri traže razne utjecajne osobe za promicanje svog poslovanja.

No postoje neke nedoumice koje je potrebno riješiti:

Što je influencer marketing? Kojim se ekspertima treba obratiti? Koji su kriteriji za odabir pravog influencera za vaš hotel?

Pažljivo nastavite čitati dalje, jer u ovom ćemo vas blogu podučiti o influencer marketingu te svim njegovim aspektima.

Što je Influencer marketing?

Prije nego krenemo s marketinškim dijelom, razlučimo tko je influencer. Jednostavnim riječima, influenceri su ljudi koji svojim uvjerljivim vještinama i popularnošću među publikom mogu potaknuti kupce da kupe proizvod ili ulože u određeni brend.

Podrazumijeva blogere, filmske zvijezde, YouTubere, stand-up komičare, putopisce itd. Angažiranjem influencera odnosno njegovog utjecaja na promicanje vašeg poslovanja poznato je kao influencer marketing.

Otkad je bloganje o putovanjima postalo trend, ugostiteljska industrija od toga je imala najveću korist. Pogledajmo kako je to dosad funkcioniralo.

Kakav je utjecaj influencer marketinga na ugostiteljsku industriju?

Otkad su nastali društveni mediji, broj influencera eksponencijalno je narastao. Štoviše, otvorio je vrata marketinškim stručnjacima da izvuku maksimalnu korist kroz ovu vrstu marketinga.

Prema lokalnom istraživanju koje su proveli studenti MIT World Peace Universitya iz Pune,

Oko 81,8% ugostiteljskih tvrtki uložilo je u influencer marketing, od čega je 90% postiglo dobro poslovanje. Ne treba zaboraviti da je prosječno 75% prihoda ostvareno od rezervacija ‘milenijalaca’ (osoba koje su s početkom u 21. stoljeća dostigli mladost) te tzv. GenZ generacije (ljudi koji su rođeni između kasnih 1990.-ih i početkoma 2010.-ih).

Ovo je istraživanje provedeno u samo dva grada, Mumbaiju i Puni, koji su metropolitanski gradovi u Indiji. Ako uzmemo u obzir utjecaj influencer marketinga na globalnoj razini, koristi se višestruko povećavaju.

Međutim, ljudi imaju određene zablude dok se bave ovom vrstom marketinga u ugostiteljskoj industriji. U nastavku ćemo navesti neke od njih.

Mitovi o Influencer marketingu hotela

Postoji nerazumijevanje i razna uvjerenja među korisnicima o influencer marketingu. Raskrinkajmo ih jedno po jedno.

1. Maksimalni broj pratitelja daje bolji doseg

Jedna od najvećih zabluda koja se proširila među korisnicima društvenih mreža je da su ljudi s tisućama sljedbenika influenceri. No to nije točno. Radi se, zapravo, o dvije stvari.

Većina korisnika vjeruje da će im povećanje broja pratitelja pomoći da dobiju provjerenu značku i poboljšaju vlastitu vjerodostojnost. Zato koriste razne ‘hakove’ kako bi zaobišli algoritme platformi društvenih medija i povećali broj sljedbenika.

Međutim, tu griješe. Influencer se očituje po razini uključenosti pratitelja na svojoj stranici. Pitate se što je to?

Pretpostavimo da ste naišli na korisničku stranicu s 20 tisuća pratitelja. Ne žurite; provjerite broj lajkova i komentara na objave. Uključenost broja pratitelja u objavljene sadržaje trebala bi iznositi najmanje 30-35%.

Ako su pratitelji samo za prikazivanje (botovi ili neaktivni računi), broj bi bio velik, ali razina njihove uključenosti bit će prosječna.

2. Brzo daje rezultat

Ljudi moraju shvatiti da uspjeh preko noći nikada nije moguć. Svaka strategija ili trud koji uložite donijet će vam rezultate polako, ali sigurno. Niti kod korištenja influencer marketinga za promociju hotela nije ništa drugačije.

Ljudi često misle da će im potpora ‘celebova’ već sljedeći dan dovesti stotine i tisuće kupaca. Kad tome pribrojimo i prethodno spomenute mitove, dobijemo hrpu pogrešnih uvjerenja odnosno neočekivani ‘udarac’.

Ne, influencer marketing neće vam dati rezultate u kratkom razdoblju.

3. To je jednokratno ulaganje

Još jedan mit koji treba razjasniti je da će jednokratno ulaganje u influencer marketing dugoročno dati rezultate. To naprosto nije istina.

Postizanje rezultata u jednom pokušaju nije moguće; čak i ako idete s međunarodno slavnom osobom.

Morate ulagati u razne influencere, u redovitim intervalima i pametno, kako biste dugoročno ostvarili maksimalnu korist.

4. Troškovi angažiranja poznate osobe

Konačno smo došli do ulaganja u influencer marketing. Uobičajen je mit da će izdašna potrošnja i dovođenje poznatih slavnih osoba za promicanje hotela donijeti bolje priznanje i poslovanje.

To je samo djelomično točno. Da, koristi ima, ali možda ne svaki put. Ponekad ulaganje ne daje željeni rezultat. To bi moglo biti posljedica odabira pogrešnog influencera, promicanja neprikladnog sadržaja ili ciljanja neadekvatne publike.

Kako odabrati pravog influencera za marketing vašeg hotela?

Nadamo se da ste razriješili sumnje i zablude koje ste imali o influencer marketingu. Prije nego nastavimo, podijelit ćemo nekoliko kratkih savjeta o odabiru pravog influencera za marketinšku kampanju vašeg hotela.

1. Vrijeme je za malo guglanja

Kako kažu, Google je oličenje informacija. Najbolji način za pronalaženje pravog influencera za marketing je Google, ‘najveći influencer za ugostiteljsko poslovanje’.

Naići ćete na određene postove s popisima koji sadrže pojedinosti poznavatelja ugostiteljske industrije. Možete se povezati s njima radi definiranja marketinga vašeg hotela.

Također možete krenuti s pretraživanjem specifičnim za određeno područje, npr. “influencer u Istri”. To će vam pomoći u promicanju vašeg hotela u Istri lokalnom publikom putem lokalnih influencera.

2. Potrošite malo vremena na društvenim mrežama

Kad god sam provodio vrijeme na Facebooku, moja je mama uvijek govorila: ” sljedeći put ako vidim da gubiš vrijeme na telefonu, spalit ću ga ili baciti “. Desetljeće kasnije, ona je ta koja na svojoj stranici promovira moja postignuća i blogove.

Slažem se da su društvene mreže gubitak vremena ako na njima provodite sate pregledavajući svakakav i svačiji sadržaj, ne radeći ništa osim lajkanja i dijeljenja memea. Međutim, ako pametno uložite svoje vrijeme u interakciju s influencerima i njihovim sadržajem, to će vam biti od koristi.

Postoje različiti hashtagovi za influencer marketing, poput sljedećih:

#influencermarketing

#utjecaji

#pod utjecajem

#digitalinfluencer

#influencerlife

#hotelinfluencer

#travelinfluencer

Niz ide unedogld, a ovo su neki trendovi. Možete samo slijediti ove hashtagove i povezati se s korisnicima koji objavljuju neki stilizirani sadržaj i imati bolju uključenost pratitelja na svojim postovima.

Štoviše, povezivanje radi promicanja vašeg hotela pametan je korak u pronalaženju pravog influencera za vaš hotel.

3. Pokušajte s preporukama

Drugi način da pronađete pravog influencera za promociju svog hotela su preporuke. Sigurno imate  poznanike u ugostiteljstvu koji vam mogu dati preporuku.

Možete ih zamoliti da preporuče stručnjake za influencer marketing. Isto tako, možete pratiti svoje konkurente kako biste vidjeli s kojim influencerima surađuju.

Možete se odlučiti i za određenog influencera ovisno o uspješnosti njegovih promotivnih objava. Međutim, nemojte previše trošiti samo zato što je to učinio vaš konkurent.

4. Čitajte više blogova

“Prvi korak u bloganju nije njihovo pisanje, već čitanje.”

Jeff Jarvis

S vremenom su si blogeri stvorili nišu. Štoviše, bloganje je postalo najtraženija profesija među internetskim korisnicima.

Zapravo, bloganje o putovanjima otvorilo je put mnogim ljubiteljima putovanja da postanu influenceri sa svojim blogovima. Slično, mnogi poznavatelji ugostiteljstva pretvorili su se u utjecajne osobe bloganjem o trendovskim temama.

Trebali biste se početi zanimati o njima i čitati njihove članke. Svakako čitajte one koji na svojim blogovima pružaju intrigantne i relevantne informacije.

Savjet: Odlučite se za one koji se pojavljuju na prvoj stranici Googlea jer imaju bolju uključenost korisnika te kontekstualni i informativni sadržaj.

5. Napravite osnovna istraživanja za svoje područje

Korištenje utjecajnih osoba s vašeg područja isplativ je oblik marketinga.  Evo  jednog primjera:

Nedavno sam na Instagramu upoznao momka, gospodina Svena Hoogelanda. Slučajno je bio marketinški stručnjak za hotele i influencer u ugostiteljstvu.

Pregledavajući njegov ‘feed’, naišao sam na razne postove u kojima je promovirao hotele u kojima je odsjeo. Kao primjer dobre reference, evo jedne od njegovih objava:

Slične utjecajne osobe u vašem području možete pronaći širokim dosegom među ciljanom publikom, a svaka njihova objava može vam pomoći u stvaranju boljih poslovnih mogućnosti.

6. Povežite se s agencijama za talente

Kad god čujem riječ ‘agencija za talente’, prvo mi pada na pamet Joey i njegova agentica Estelle.

Doslovno sam volio način na kojimu je davala uloge, da ne zaboravim slavnog dr. Drakea Ramoraya iz sapunice ‘Days of our live’.

Mnoge slavne osobe i umjetnici dijele svoje portfelje s agencijama za talente u potrazi za raznim mogućnostima. I oni su plaćeni ovisno o prethodnom radnom iskustvu i popularnosti.

Tim se agencijama možete obratiti kako biste pronašli pravu osobu za promicanje vašeg hotela tako što ćete im prezentirati svoja zapažanja i iskustva sa svojim pratiteljima.

7. Ne zaboravite LinkedIn

Konačno, posljednji način da pronađete pravu osobu za promociju vašeg hotela je putem LinkedIna. Vidite, u ugostiteljstvu se radi samo o tome da budete profesionalni, a LinkedIn je najbolja platforma za pronalaženje pravog influencera za promicanje vašeg hotela.

Znate li da LinkedIn daje značku utjecaja profilima koji stvaraju utjecaj na publiku i utječu na nju?

Ovo vam može pomoći u pronalaženju ugostitelja koji će na LinkedInu promovirati vaš hotel u svojim objavama.

Zaključak

Influencer marketing u ugostiteljstvu nije novi koncept. I ranije su promoviranje brenda radile poznate slavne osobe koje nisu zamijenili digitalni influenceri.

Štoviše, na tržištu postoji mnogo utjecajnih ljudi koji hotelijerima otežavaju odabir onog pravog. Naveli smo stoga razne opcije i korake koji vam mogu pomoći u odabiru prave osobe za promociju vašeg hotela.

Isprobajte metode i javite nam kako ste pronašli influencera za svoje potrebe te je li njegov angažman bio uspješan.