Facebook Travel Ads: Neiskorišteni potencijal turističke industrije

Facebook Travel Ads: Potencijalni promocijski trend turističke industrije

 FacebookPrije svega, definirajmo Facebook. Naime, Facebook je društvena internetska mreža pomoću koje korisnici imaju mogućnost komentiranja objava, dijeljenja fotografija, te poveznica drugih stranica koje su u datom trenutku zanimljive korisniku. Također, novijim alatom u vlasništvu Facebooka pod nazivom Messenger – korisnici imaju mogućnost izravnog chatanja, slanja poruka i video-poziva prema svojim kontaktima.  U nastavku saznajte što su Facebook Travel Ads i koja je njihova svrha, no prije toga, još ponešto o samom Facebooku.

ZAŠTO KORISTITI FACEBOOK? Jeste li se ikada zapitali: Zašto ljudi vole koristiti Facebook? Postoji više načina za online komunikaciju, primjerice, putem e-maila, SMS poruke itd. Ono što Facebook platformu čini toliko unikatnom je sposobnost povezivanja s ljudima. Nadalje, istovremeno dijeljenje iskustva, u stvarnom vremenu. Facebook definitivno nije bio nekad ono što je sada. S napretkom tehnologije  i unapređivanjem karakteristika Facebook društvene platforme, razvijali su se i različiti marketinški alati kao i korisni alati za oglašavanje.

Facebook Travel Ads nudi jedinstveno rješenje za pomoć u povezivanju vašeg poslovanja sa putnicima koje želite dotaknuti. Spomenuta rješenja, skrojena za putnike i oglašivače, omogućavaju da se osmisli i predstavi ponuda, u pravom vremenu, s istaknutom dostupnosti i cijenom. Sve to je usmjereno ka ljudima koji biraju slijedeću destinaciju za putovanje i slično.

Utjecaj Facebooka i dalje raste u sferi putovanja. Kao što smo ustanovili u prethodnom odlomku, gigant društvenih medija sada se može pohvaliti sve većom ponudom alata i usluga povezanih s putovanjima koji omogućuju korisnicima da pronađu inspiraciju, traže preporuke za putovanje od prijatelja, pa čak i rezerviraju hotele.
Kako se sve više ljudi skuplja na Facebooku tijekom svog putovanja, postoji jedan marketinški alat s kojim bi svi hotelijeri trebali biti svjesni: Facebook-ovi posebni industrijski turistički oglasi za hotele (dodatni naziv: Facebook Dynamic Ads for Travel).

Oglasi za putovanja putem interneta nude putničkim markama način da dođu do različite publike u različitim fazama svog putovanja putem prilagođenih poruka, a pritom pomažu privući ranu pažnju i povećati izravne rezervacije. Na temelju naše analize, Facebook Travel Ads može pružiti veći ROAS (Povrat na potrošnju oglašavanja: profit/trošak oglašavanja x 100) od standardnog retargetinga, što ih čini neprocjenjivim resursom za sve trgovce u hotelima. ROAS se koristi za procjenu pojedinačnih oglasa i kampanja. Na taj način, tvrtka lako može odrediti svoj profit po mjeri oglašavanja.

Što su Facebook Travel Ads?

Facebook Travel Ads su izvorno marketinško rješenje za turističku industriju, a isporučuje visoko prilagođene oglase na Facebook, Instagram i raznim web lokacijama unutar publike Facebook mreže.

Pomoću Facebook Travel Ads možete doći do:

  • Ljudi koji su posjetili vašu web stranicu, ali su otišli prije rezervacije.
  • Ljudi koji nisu posjetili vašu web lokaciju, ali su pokazali interes za vaše odredište putem pregledavanja njihovih web stranica.

Facebook Travel Ads

Facebook-ovi dinamični oglasi za retargetiranje razlikuju se od standardnog retargeta(posluživanje oglasa putem kolačića). Iz razloga što omogućuju ciljanje korisnika s oglasima na temelju radnji koje su poduzeli na Vašoj web lokaciji. Također, datume boravka, vrste soba i druge konkretnije pojedinosti koje su posjetioci naveli. Oglasi se zatim povlače u kopiju s dinamičkim vrijednostima koristeći podatke u stvarnom vremenu iz booking engine-a. Uključuju cijenu noćenja, broj posjetitelja i datume boravka. Budući da ti oglasi sadrže vrlo relevantne podatke, mogu generirati više stope konverzije i ostvariti veći ROAS od standardnog retargetinga. ROAS predstavlja Povrat od potrošnje oglašavanja.

Kako pridobiti više putnika s Facebook Travel Ads-om:

Kako biste pomogli vašem hotelu da maksimalno poveća svoje ulaganje u Facebook Travel Ads sistemu , evo tri savjeta koja treba imati na umu: 

1. Osvježite svoju ciljanu publiku: Osvježavanje publike, omogućuje vam ciljanje korisnika s pravom porukom u pravo vrijeme na temelju njihovog ponašanja i interakcije na vašoj web stranici hotela. Na temelju toga možete dobiti predodžbu o namjeri kupnje i smještaju na putovanju te u skladu s tim prilagoditi svoje poruke.

Nekoliko jednostavnih, ali korisnih stvari koje treba uzeti u obzir za svakog korisnika:

  • Koliko puta su posjetili vašu web stranicu?
  • Koji datumi ih zanimaju?
  • Putuju li s djecom?
  • Jesu li stigli do odjave?

Zatim možete upotrebljavati rezultate ovih pitanja za stvaranje personaliziranih kopija oglasa. Na primjer, možda biste željeli ciljati ljude koji putuju s malom djecom koji su posjećivali vašu web lokaciju tri puta u posljednja dva tjedna, ali nisu nastavili s odjavom. Tada možete stvoriti oglas u segmentu koji promovira sadržaje prilagođene djeci uz primamljivu ponudu za rezervaciju jednog od vaših obiteljskih apartmana.

Facebook Travel Ads omogućuje Vam oplemeniti još bolju publiku ciljajući korisnike na temelju njihove geografske lokacije, dobi, spola, ponašanja, veza i osobnih interesa. Dakle, ako želite biti nevjerojatno precizni, mogli biste izraditi set oglasa namijenjen 20-40 korisnika koji pokazuju interes za jogu, eko-turizam, vegansku kuhinju i slično.

2. Budite pametni prilikom troškova oglašavanja: pametno targetiranje je ključ za maksimiziranje povrata ulaganja. Jedna od korisnih značajki unutar Facebook Travel Ads-a je mogućnost filtriranja ljudi čiji su datumi prijave već prošli. To vam omogućuje da smanjite nepotrebne troškove oglašavanja, a također osigurava da potencijalno ne iritirate goste nebitnim porukama kada su već krenuli na svoje putovanje.

Facebook Travel Ads omogućuje vam i prilagođavanje licitacije i proračuna za svaki segment korisnika na temelju njegove vrijednosti. Kao primjer, možda želite postaviti višu ponudu za korisnike koji su zainteresirani za rezervaciju u sljedećih 0-7 dana, jer imaju visoku namjeru kupnje, zbog čega će im vjerojatnost konverzije biti veća. Alternativno, možete ciljati grupe koje žele rezervirati najmanje 14 dana kako biste maksimizirali ROI (Return of Investment – povrat ulaganja). Vrijedi naglasiti da Facebook preporučuje da, osim ako vaša web stranica ili aplikacija ne primaju veliku količinu prometa, ne biste trebali stvarati uske prozore jer to može rezultirati „ozbiljnim pomanjkanjem isporuke“.

3. Cross-sell (Unakrsna prodaja) i up-sell(dodatna prodaja) za maksimiziranje ROI-a (Povrat ulaganja): Facebook Travel Ads također nudi mogućnost nadogradnje i cross-sella svima koji su već rezervirali kod vas. Cilj unakrsne i dodatne prodaje je osigurati da se vaša ponuda podudara sa zanimanjima i profilom svakog gosta. Ako je par na Valentinovo rezervirao sobu u vašem hotelu, nadogradnje i popusti na spa tretman za parove će vjerojatno biti popularni i cijenjeni.
No kao što je već spomenuto, ključna prednost Facebook Travel Ads-a je mogućnost istinske personalizacije. Dakle, prije nego što pokušate unakrsno i dodatno prodati proizvod/uslugu gostima, pogledajte njihovo ponašanje u pretraživanju i kupnji kako biste odlučili koje bi ponude mogle biti najprivlačnije.

Kakve koristi imaju hoteli od Facebook Travel Ads-a?

Za kraj možemo istaknuti da iako hotelijeri znaju kako koristiti marketing na društvenim mrežama za promicanje svijesti o robnoj marki i angažmanu obožavatelja, mnogi ne znaju kako to učinkovito iskoristiti za pokretanje prodaje. Kako bi hotelijerima pomogao da prebrode ovaj izazov, poželjno je iskoristiti Travel Tripper kako biste utvrdili učinkovitost Facebook Travel Ads-a naspram standardnih kampanja za retargeting. Kao što je prethodno rečeno, Facebook Travel Ads uključuje nove i povratne posjetitelje koji su pregledavali web lokaciju Vašeg hotela ažuriranjem kopije oglasa s podacima u stvarnom vremenu s booking engine sustava. Personalizirani oglasi tada se poslužuju korisnicima na temelju njihovog specifičnog ponašanja na vašoj web lokaciji, poput podataka koji se odnose na datume njihovog boravka i vrste soba.

MegaBooker ima integraciju sa Facebook Travel Ads sustavom

Kako bi iskoristili ovu izvrsnu neiskorištenu marketinšku priliku, hotelijeri i turističke agencije se mogu obratiti MegaBookeru. Mi imamo integraciju sa Facebook Travel Ads sustavom. To znači da koristeći naš booking engine sustav hotelijer/agencija može slati kompletne i ažurne informacija na svoje Facebook Travel Ads oglase. Time i personalizirano pristupati svojim potencijalnim gostima u svakoj fazi njegovoj “puta” do konačne rezervacije.

Uz visoku moć personalizacije, moguće je ponuditi i visoko personalizirane popuste. Moguće je koristeći naš sustav npr  raditi drugačije popust na mobitelu, a drugčiji za desktop. Također se mogu kreirati pakete usluga, dodatne popuste pri pokušaju izlaska sa web stranice hotela ili ako gost podijeli obavijest svojim prijateljima na facebooku.

Sve je to naravno povezano sa našim ostalim programskim riješenjima, channel manager sustavom i property management sustavom koje nudimo.

How to convert more travelers with Facebook Travel Ads for Hotels

 

Facebook Travel Ads: Neiskorišteni potencijal turističke industrije by
oglašavanje na 50 portala