hotel newsletter
Vrlo sam izbirljiv kada su u pitanju newsletteri. Pretplatim se na mnoge, ali pročitam tek nekoliko.

Glavni razlog zbog kojeg ne čitam većinu newslettera je taj što su ili NEVAŽNI ili DOSADNI.

Kada se pretplatim na newsletter, očekujem da će biti koristan na ovaj ili onaj način. Dakle, ako se više ne zamaram vašim newsletterom onda je problem s vaše strane. Možda su informacije blage, sadržaj nedostaje ili nisam vaša relevantna publika. Može biti bilo što.

Žao mi je ako ovo zvuči nepristojno. Ali tako je kako je!

Dakako, hoteli nisu iznimka kada su u pitanju ovakvi scenariji. Siguran sam da mnogi objekti moraju uložiti višesatne napore u svoj marketing putem e-pošte i newsletter, ali ne dobivaju nikakve rezultate.

Ima li rješenja za ovo? Naravno, da!

Je li to nešto teško za izvesti? Apsolutno ne!

Dakle, ako ste hotelijer ili hotelski marketer koji želi poboljšati svoju newsletter vještinu, onda ste na pravom mjestu.

Idemo se odučiti ponovno naučiti i ovladati umjetnošću marketinga hotelskih newslettera.

Tabela sadržaja

    1. Što je hotelski newsletter?
    2. Zašto je Newsletter važna strategija za hotele?
    3. Kako hoteli mogu unaprijediti svoju bilten igru?
      1. Prva faza: Popis e-pošte ili baza podataka
      2. Faza 2: Stvaranje sadržaja
      3. Faza 3: Strateziranje strukture newslettera
      4. Faza 4: Odabir pravog hotelskog softvera za marketing putem e-pošte
      5. Faza 5: Dizajniranje newslettera

Što je hotelski newsletter?

Hotelski newsletter je e-mail koji sadrži ažuriranja o proizvodima i uslugama tvrtke i najnovijim trendovima / vijestima iz ugostiteljstva.

Jednostavno rečeno, publici pruža relevantne informacije o poslovanju i industriji.

Zašto je newsletter važna strategija za hotele?

Prije nego što krenem dalje objašnjavati “važnost newslettera za hotele”, želim se unaprijed pozabaviti mitom.

Brojni hoteli vjeruju da newsletter marketing nije ništa drugo nego gubljenje vremena, truda i novca. Razlog? Isto kao što sam rekao gore – jer su dosadni.

Stvarnost je – Da, newsletteri bi mogli biti dosadni i promotivni. Ali oni nisu zastarjeli.

Znam, društveni mediji mijenjaju način na koji se tvrtke plasiraju na tržište, ali to ne znači da je izbacilo newslettere sa scene.

Prihvatite ga ili ne, newsletter je istaknuti element hotelskog marketinga i brendiranja.

Sada, dopustite mi da se pozabavim glavnom temom.

Newsletteri pomažu vašoj publici da stekne bolje razumijevanje i znanje o vašoj robnoj marki. S druge strane, možete izgraditi snažne odnose sa svojim postojećim i potencijalnim gostima.

Ali postoji prepreka koja drži hotele podalje od svih pogodnosti. I to je njihov neadekvatan pristup prema newsletteru.

Sve što trebate učiniti je promijeniti način stvaranja newslettera.

 Ako ste se silno trudili ostvariti prodaju putem marketing preko newslettera e-pošte, žao mi je ali to neće uspjeti. Morate isporučiti vrijednost; putem informacija ili nečega što bi vaša publika voljela čitati.

A to zahtijeva sažeto izgrađenu strategiju, koju ću objasniti u slijedećem dijelu.

Kako hoteli mogu unaprijediti svoju newsletter igru?

Da bih vam pomogao razumjeti kako napisati hotelski newsletter, podijelio sam ovaj dio u različite faze. Svaka faza govori o određenom aspektu marketinške strategije hotelskog newslettera.

Prva faza: Popis e-pošte ili baza podataka

Sastavljanje popisa e-pošte

Izrada popisa e-pošte prva je i najvažnija stvar koju trebate učiniti kada radite na strategiji marketinga newslettera.

Ako nemate e-mail listu, nemate publiku.

Stoga počnite prikupljati adrese e-pošte od posjetitelja ili korisnika vaše hotelske web stranice.

Nadalje, ako već imate popis e-pošte, obavezno ga poboljšajte. Ono što mislim pod poboljšanjem je da odvojite e-poštu koja je bezvrijedna ili one kontakte koji su otkazali pretplatu.

Možete postaviti vlastite parametre i filtrirati kontakte koji vam nisu od koristi ili obrnuto.

Implementacija segmentacije gostiju za popis e-pošte

Segmentacija gostiju čarobna je metoda za dobivanje maksimalnih pogodnosti iz vaših marketinških kampanja. 

I bilo bi sjajno kada biste to mogli implementirati i na svoj popis e-pošte.

Segmentacija gostiju na popisu e-pošte odnosi se na razvrstavanje u segmente na temelju onoga što znate o svakom korisniku. Omogućuje vam personalizaciju korisničkog iskustva.

Sada možete poslati pravi newsletter, pravom korisniku. 

Što znači da će sada vaši pretplatnici na bilten koji su oduševljeni trekingom dobiti informacije o trekingu i drugim povezanim uslugama i proizvodima.

Postavljanje CTA-a “pretplatite se na naš newsletter” na relevantnim mjestima

Siguran sam da ste gotovo svi vidjeli pop-up (skočne prozore) “pretplatite se na naš newsletter” na gotovo svakoj vrsti web stranice. I tu je s razlogom.

Ovaj poziv na radnju (CTA) je ono što vam pomaže u izradi tog popisa e-pošte. Kada imate ovaj CTA na svim relevantnim mjestima na vašoj web stranici, povećavaju se šanse da se ljudi prijave za primanje vašeg newslettera.

Stoga, osigurajte da uložite dovoljno vremena da shvatite gdje će CTA raditi najbolje i učiniti potrebno.

Faza 2: Stvaranje sadržaja

Udarne teme

To je, vjerujem, jedan od najznačajnijih aspekata hotelskog newslettera e-pošte. Ugostiteljske tvrtke moraju biti izbirljive u pogledu vrste sadržaja koji proizvode i isporučuju.

Neprestano istražujte i razmišljajte o temama o kojima je vaša publika zainteresirana čitati.

Stvaranje sadržaja koji donosi vrijednost

Zatim nemojte stvarati sadržaj samo radi toga. Sadržaj koji proizvodite dovoljno govori o vašoj robnoj marki i viziji.

Provjerite je li svaki sadržaj koji stvorite detaljan i donosi li ogromnu vrijednost čitatelju.

Jednostavno rečeno, vaš sadržaj mora biti toliko informativan i detaljan da vaš čitatelj ne mora tražiti nigdje drugdje. 

Dosljednost stvaranja sadržaja

Dosljednost sadržaja jedan je od ključeva newsletter marketinga. Naravno, kvaliteta sadržaja je važna, ali je također važno nadopuniti dosljednošću.

Bilo da se radi o društvenim medijima ili bloganju, morate biti u skladu s količinom sadržaja, kvalitetom, tonom, stilom i vremenom objavljivanja.

Štoviše, kada održavate dosljednost, ne samo da pružate bolje iskustvo svojim čitateljima, već i gradite vjerodostojnost, ugled i povjerenje.

Kako? Budući da bi se većina sadržaja dijelila putem vašeg newslettera. A čitatelji će sigurno provjeriti i primijetiti sve sitnice.

Faza 3: Strategiziranje strukture newsletter-a

Jedna velika briga u cijelom ovom scenariju je što uključiti u hotelski newsletter e-pošte.

Ne možete jednostavno dodati slučajne blogove ili druge dijelove sadržaja u svoj newsletter i snimiti ga preko.

Ne! To se tako ne radi.

Ako želite da bilten e-pošte u hotelu bude neodoljiv (neka klijenti budu otvoreni, čitaju i uče iz njega), onda morate zauzeti pravi pristup.

Prvo, držite newsletter usredotočen na jedan predmet ili temu. I tek tada mu počnite dodavati sadržaj.

Nadalje, kada stavljate sadržaj, nemojte pretjerivati. Morate držati svoj newsletter kratkim, jednostavnim, slatkim i do suštine.

Još nekoliko stvari koje treba imati na umu

  • Ako ne želite da vaši čitatelji kažu nešto poput “ah, pročitat ću ga kasnije!” ili “zašto sam se uopće pretplatio na ovaj newsletter?”, onda imajte intrigantnu temu.
  • Rekao sam to gore i ponavljam, NEMOJTE DA VAŠ HOTELSKI NEWSLETTER IZGLEDA KAO JEDNA VELIKA REKLAMA.
  • Kada pišete sadržaj newslettera, postavite pravi ton. Ono što mislim pod tim je da morate navesti svoje čitatelje da povjeruju da ste stručnjak u tom području.
  • Poziv na akciju imperativni je element newslettera. Podijelite sadržaj hotelskog newslettera e-poštom u odjeljke. Sada strateški postavite 1 ili 2 CTA-a koji preusmjeravaju čitatelja na vašu web stranicu.

Faza 4: Odabir pravog hotelskog softvera za marketing putem e-pošte

Sada kada ste saznali o gotovo svim aspektima životnog ciklusa hotelskog newslettera, slijedeći korak je odabir pravog alata za marketing putem e-pošte ili softvera za newsletter koji će podržati vaše napore.

Ako se pitate jesu li alati za marketing putem e-pošte ili softver za newsletter isti, odgovor je NE.

Softver za newsletter omogućuje vam dizajniranje, stvaranje, slanje newslettera e-pošte, upravljanje pretplatnicima, praćenje performansi itd. No, s druge strane, hotelski softver za marketing putem e-pošte obavlja gotovo sav posao alata za bilten + svaki aspekt marketinga putem e-pošte.

Zato predlažem da se više usredotočite na alate za marketing putem e-pošte.

Istražite značajke, cijene i dostupnost te pogledajte koji softver za marketing putem e-pošte najbolje odgovara vašim potrebama.

Evo onih koje osobno preferiram:

Svakako savjetujem da preuzmete detaljni vodič klikom na donji link, a koji govori na temu :
SAZNAJTE RAZLOGE ZBOG KOJIH SE GOSTI NE PRETPLAĆUJU NA VAŠ NEWSLETTER- I KAKO IH RIJEŠITI”

Faza 5: Dizajniranje newsletter-a

Možete raditi iz dana u dan na strategiji newslettera. Bilo da gradite svoj popis e-pošte, strukturiranje newslettera, stvaranje sadržaja ili odabir pravog alata. Ali ako vaš dizajn newslettera nije intrigantan, vaši kontakti sigurno će prijeći na sljedeću e-poštu.

Što je najgore, možda se čak i odjave s vašeg newslettera.

Vaš hotelski newsletter mora imati dizajn koji privlači pozornost. Doduše, ne želim da pretjerujete i dodajete svakakve apstraktne umjetnosti i elemente. Umjesto toga, dizajnirajte svoj newsletter na takav način da nudi ugodno iskustvo čitanja.

Većina alata za marketing putem e-pošte omogućuje vam korištenje predložaka hotelskih newslettera. Ali ako se želite dodatno potruditi, možete dizajnirati vlastiti newsletter, pretvoriti ga u HTML kod i koristiti ga.

Zaključak

Marketing hotelskog newslettera bez sumnje je jedan od najboljih načina povezivanja s postojećim i potencijalnim gostima.

Izrada hotelskog newslettera e-pošte nije znanstvena fantastika; međutim, mnogi hotelijeri to ne uspijevaju uspješno izvesti. Glavni razlog za to je nedostatak čvrste strategije.

Ako potražite na Google-u “hotelske email newsletter ideje” rezultati će vas sigurno  preplaviti. A ovo ne mora biti teško. Zato vam donosim ovaj detaljan članak o tome kako napisati hotelski newsletter.

Ovdje navedene točke legitimne su i sigurno postižu rezultate. Slijedite ih religiozno i sigurno ćete vidjeti značajne razlike.

 

Prijevod: by S.O.S. English

 

 

 

Kako izraditi neodoljiv hotelski newsletter? by