Megabooker Loyalty Program
Program Vjernosti za Vaše Goste
background
Program vjernosti: Kako i zašto se koristi?
Programi vjeronosti kupaca su programi koji pomažu objektima da poboljšaju svoju reputaciju i rade na jačanju svoga brenda. Nudeči članstvo svojim gostima, pružate im mogućnost stjecanja raznih pogodnosti, skupljanje bodova i ostvarivanje popusta tijekom transakcija. Loyality program je u konačnici znažan alat za jačanje same reputacije brenda.
Kako program vjernosti može pomoći mojem objektu/objektima?
Program vjernosti kupaca potiče povjerenje u Vaš brend i smještajni objekt, potičući goste da svaki put kada traže smještaj odaberu Vaš. Tako se povećava postotak povratnih gostiju a time i prihodi.
Promoviraju vrijednost vaše marke

Promoviraju Vaš brend

Your repeat guests increase

Broj povratnih gostiju se povećava

Privlačite nove goste

Privlačite nove goste

Promoviraju vrijednost vaše marke

Promoviraju Vaš brend

Your repeat guests increase

Broj povratnih gostiju se povećava

Privlačite nove goste

Privlačite nove goste

Vaš prihod u hotelu raste

Prihodi Vam rastu

Prave se bezgotovinska plaćanja

Korištenje bodova umjesto gotovine

Vaše izravne rezervacije se pojačavaju

Broj direktnih rezervacija se povećava

Vaš prihod u hotelu raste

Prihodi Vam rastu

Prave se bezgotovinska plaćanja

Korištenje bodova umjesto gotovine

Vaše izravne rezervacije se pojačavaju

Broj direktnih rezervacija se povećava

background

Kada je pravo vrijeme za pokretanje programa vjernosti?

U teoriji, početak programa vjernosti kupaca ovisi o mnogo različitih čimbenika, kao što su vrsta i veličina Vašeg poslovanja, vrsta gostiju koje primate i također koliko dugo poslujete. Kao drugo, trebaju vam jasni uvidi u Vaše poslovanje za vrijeme visoke i niske sezone. Uz to je važan i broj gostiju koji se vračaju u Vaš objekt. Osim toga, Vaš program vjernosti može i na pozicioniranje naspram konkurencije.

Međutim, praktički nema pravo vrijeme za početak kada ćete krenuti s korištenjem ovakog softvera. Sve što Vam treba je precizna baza podataka o gostima, izvještaji o povratnim gostima i prikladan softver za korištenje.

Kako mogu izgraditi programe vjernosti za svoje goste?

Kako postoje različite vrste programa vjernosti, ne postoje upute kako ih generalizirati. No za početak možete započeti izgradnju i sortiranje baze podataka Vaših gostiju. Zatim planirajte kako želite voditi svoje programe vjernosti u Vašem objektu. Nakon toga odlučite o svojim ponudama vjernosti. Kada to učinite, sastavite odgovarajuće uvjete i razmislite o načinima kako proširiti vijest o tome da nudite program vjernosti za posjetitelje Vašeg objekta.

Naše softversko rješenje Vam uveliko može pomoći da posložite program na način na koji bi ga najbolje iskoristili za izgradnju i održavanje Vašeg poslovanja

Kako mogu izgraditi programe vjernosti za svoje goste?

Kako postoje različite vrste programa vjernosti, ne postoje upute kako ih generalizirati. No za početak možete započeti izgradnju i sortiranje baze podataka Vaših gostiju. Zatim planirajte kako želite voditi svoje programe vjernosti u Vašem objektu. Nakon toga odlučite o svojim ponudama vjernosti. Kada to učinite, sastavite odgovarajuće uvjete i razmislite o načinima kako proširiti vijest o tome da nudite program vjernosti za posjetitelje Vašeg objekta.

Naše softversko rješenje Vam uveliko može pomoći da posložite program na način na koji bi ga najbolje iskoristili za izgradnju i održavanje Vašeg poslovanja

Kako naš program može promoći Vašoj reputaciji?
Megabooker-ov program za Vjernost Kupaca Vam pomaže u izgradnji, pokretanju i održavanju svih operacija Vašeg objekta. U srž spaja sva naša ostala rješenja u jedan cjeloviti sustav kako bi maksimalno iskoristili beneficije loyalty programa.

Nagrade, popusti i promocije

Softver za vjernost kupaca Vam u potpunosti omogućuje da nudite Vašim vjernim gostima razne popouste, nagrade i promocije. Bilo da dodajete nagradne bodove, nudite popuste i promocije za boravke ili bilo koje druge rekreacijske usluge, svima njima možete upravljati bez napora pomoću našeg softverskog programa vjernosti. Štoviše, odluka o nuđenju bodova je potpuno na Vama.

Kartice vjernosti ili promotivni kodovi daju se gostima koji se upišu u program vjernosti vašeg objekta. Pomoću tih karata ili kodova mogu iskoristiti svoje nagradne bodove i darove. U cijelom ovom procesu naš softver za program vjernosti kupaca omogućuje Vam definiranje bilo koje posebne nagrade koju želite nuditi Vašim gostima.

Upravljanje karticama

NAš softver Vam omogućuje da kreirate članske kartice ili promotivne kodove kako bi Vašim gostima mogli nudti najbolje pogodnosti i nagrade za njihovu vjeronost prema Vašem objektu.

Povijest transakcija

Koristeći naš program vjernosti kupaca, možete pratiti putovanje svih gostiju koji su se prijavili u Vaš program. Uz to, također vam omogućuje praćenje korištenja njihovih članstava.

Baza podataka i preferencije gostiju

Pomoću softverskog programa  imate cjelovite informacije o svim svojim gostima na jednom mjestu. Dakle, možete razumjeti njihove sklonosti i preferencije. Štoviše, imate besprijekoran softver za upravljanje programom vjernosti.

Obaviještavanje gosta

Obavijestite svoje goste svojim promocijama i programima nagrađivanja putem e-pošte i SMS poruka. Slično tome, obavijestite ih svaki put kada su iskoristili bodove od svoje članske iskaznice.

Website Widget

Naš softver za program vjernosti  dolazi s widgetom za webstranice. Dakle, svoj program vjeronosti možete pokazati posjetiteljima direktno na Vašem webu. Osim toga, Vaši se članovi mogu prijaviti na svoje račune iz widgeta te pratiti svoje transakcije.

Nadzorna ploča

Megabooker-ov softver za vjernost kupaca donosi detaljne uvide kroz grafički prikaz. NA jednom mjestu se potpuno nalaze svi podaci o Vašem programu vjernosti.

background

Ne radi se o tome da su Vaši gosti lojalnoi prema Vama, već Vi prema njima. Lojalnost zarađujete davanjem.

Q&A: Često postavljena pitanja.
background
  • Koje su razne vrste programa vjernosti?

    Različiti objekt imaju različite vrste programa vjernosti. U skladu s tim, nude nekoliko modela u obliku nagrada poput besplatnih sadržaja, besplatnog boravka u određenim noćima, popusta i nagradnih bodova.

  • Može li se ovaj program korisiti za lance hotela?

    Da definitivno. Možete centralno upravljati programima vjernosti cijelog vašeg hotelskog lanca iz jednog mjesta. Nastavno tome moežte dodijeliti određenim korsnicima uloge u uvid u softver. Svojim programima vjernosti možete učinkovito upravljati na bilo koji način.

  • Je li obvezno koristiti kartice za programe vjernosti?

    Ne baš. Ali upotreba članskih iskaznica najprihvatljiviji je način upravljanja programima nagrađivanja vjernosti. U većini slučajeva gostima se daje posebna članska iskaznica. Nagradni bodovi, otkupi, transakcije i sve ostalo se izračunava u članstvima. Tako možete učinkovito upravljati svojim hotelskim bodovima vjernosti.

  • Kako informirati goste o njihovom korištenju programa vjernosti?

    Nije potrebno izvoditi zasebne operacije kako biste obavijestili svoje goste. Naše rješenje za upravljanje vjernosti izravno će poslati SMS i e-poštu Vašim gostima i obavijestiti ih o svakoj transakciji.

  • Što je web stranice Widget i kako funkcionira?

    Widget web stranice izrazito je važan alat koji promovira Vaše programe vjernosti na Vašoj web stranici. Uz to, Vaši se gosti mogu direktno prijaviti s Widgeta na svoje račune i dobiti sve važne detalje u vezi s njihovim članstvom.

  • Kakve podatke prikuplja ovaj program vjernosti?

    Naš softver za upravljanje vjernosti kupaca pohranjuje sve osnovne podatke Vaših gostiju na jednom mjestu. Također vodi računa o posebnim preferencijama Vaših gostiju, tako da možete gostima pružiti uslugu na najbolji mogući način.

  • Može li mi ovaj softver pomoći da analiziram učinkovitost svojih programa vjernosti?

    Da, naš softver pruža detaljan uvid u izvedbu Vaših različitih programa vjernosti u obliku intuitivnih grafikona. Tako možete analizirati izvedbu svojih programa vjernosti.

  • Po čemu se Megabooker-ov softver za vjernost kupaca razlikuje od ostalih softvera?

    Osim rukovanja osnovama programa vjernosti, Megabooker dolazi s nekim iznimnim značajkama poput widgeta na web stranici, mogućnosti spremanja preferencije gostiju, obavijesti putem e-pošte i SMS-a i mnogih drugih. S takvim se značajkama Vaši programi vjernosti potpuno sortiraju. Štoviše, vaše usluge za goste postaju bolje. Po tome se razlikuje od ostalih softverskih programa lojalnosti.

  • Može li se ovaj softver integrirati s drugim softverskim rješenjima?

    Trenutno je ovaj softver integriran samo s Megabooker-ovim rješenjima.

  • Koliko košta softver za program vjernosti?

    Ovaj softver možete dobiti pod mjesečnim, tromjesečnim i godišnjim pretplatama. Da biste dobili svoju ponudu, kontaktirajte naš prodajni tim već danas.

Back to top of page