Sezona blagdana je pred nama, a ako ste hotelijer, znate što to znači – šljokice, turisti i sjajne prilike da popunite te sobe! Bez obzira vodite li šarmantni butik hotel, sunčani smještaj za odmor ili udoban motel, praznična žurba može biti i uzbudljiva i neodoljiva.Ali ne bojte se! Uz neke strateške prilagodbe i dozu tehnologije, svoj smještajni objekt možete pripremiti za odmor brže nego što možete čestitati blagdan.

Evo pet savjeta u zadnji tren koji će vam pomoći da maksimalno povećate broj rezervacija, oduševite goste i održite svečanost bez gubitka blagdanskog duha—ili uma.

1. Ukrasite dvorane (i svoju web stranicu!)

Gosti su privučeni čarolijom blagdana, stoga se pobrinite da vaš smještajni objekt zablista i osobno i online. Započnite s jednostavnim ukrasima u svom predvorju ili sobama – razmislite o svjetlucavim svjetlima, malom drvcu ili čak blagdanskom mirisu koji se širi zrakom. Ali nemojte tu stati! Vaša web stranica i platforma za rezervacije također bi trebale odražavati blagdansko raspoloženje.

Ažurirajte svoje slike ugodnim, sezonskim vizualima i dodajte svečane ponude poput “Ostanite 3 noći, četvrta noć besplatna!”

Niste stručnjak za tehnologiju? Tu PMS u oblaku kao što je Megabooker PMS aplikacija za hotele može olakšati život. Možete prilagoditi svoje online ponude i automatizirati rezervacije bez ikakvih glavobolja izazvanih tehnologijom.

2. Preinačite svoje cijene (razmišljajte o zločestim i dobrim ponudama)

Prije nego krene blagdanska gužva, vrijeme je da procijenite svoju cjenovnu strategiju. Blagdansko vrijeme je darivanje, ali nemojte davati svoj prihod! Umjesto toga, osmislite dinamičke strategije određivanja cijena koje su u skladu s potražnjom. Ponudite popuste za ranoranioce, last minute ponude ili obiteljske pakete koji vrište: “Provedite praznike s nama!”

S Megabooker Channel Managerom možete jednostavno upravljati cijenama na više OTA-a, osiguravajući da se svi vaši oglasi ažuriraju u stvarnom vremenu.

Bonus: Izbjegnite zastrašujuće prevelike rezervacije koje bi vaše praznike mogle pretvoriti u noćnu moru!

3. Gozba za svečane duhove

Koji je najbrži put do srca gosta? Kroz njihov želudac! Ako vaš objekt nudi objedovanje, razmislite o kreiranju vremenski ograničenog blagdanskog jelovnika koji prikazuje čaroliju sezone. Razmislite o slatkim pločicama tople čokolade, klasičnim pečenim večerama ili koktelima s temom blagdana koje gosti ne mogu odoljeti objaviti na društvenim mrežama. Dodajte malo lokalnog štiha svom jelovniku za jedinstveni dodir koji će vašu ponudu istaknuti.

Za iznajmljivanje na odmoru, udružite se s obližnjim restoranima ili službama za dostavu hrane kako biste ponudili odabrane pakete obroka, zajedno s blagdanskim raspoloženjem. Bonus bodovi ako uključite opcije za goste s prehrambenim preferencijama—svi zaslužuju slavlje.

Ako upravljate restoranom uz svoj hotel, možete provjeriti Megabooker POS koji osigurava besprijekoran rad, bilo da se radi o praćenju narudžbi pita od bundeve ili besprijekornom upravljanju rezervacijama večere na Badnjak. Neka hrana teče, a gosti blistaju!

4. Udvarajte se svojim mještanima

Ponekad su vaši najbolji kupci upravo u vašem dvorištu. Mnogi mještani traže “odmor” ili mjesto gdje bi ugostili obitelj izvan grada tijekom praznika. Stvorite ponude poput “Holiday Host Helpers”—popusti za lokalno stanovništvo koje rezervira više soba ili apartmana za obiteljska okupljanja.

Učinkovito promovirajte ove ponude putem platformi društvenih medija ili surađujući s lokalnim zajednicama i tvrtkama. Personalizirane e-poruke ili SMS kampanje također mogu pomoći u širenju vijesti, olakšavajući dosezanje publike u susjedstvu i popunjavanje tih prostorija.

5. Zamotajte sve osobnim detaljima

Tajna kako se istaknuti tijekom praznika? Personalizacija! Male geste poput rukom pisanih poruka dobrodošlice, besplatne vruće čokolade prilikom prijave ili uređenja sobe s temom praznika mogu ostaviti trajan dojam i dodati topao, blagdanski štih.

Napravite korak dalje prilagođavajući iskustva na temelju onoga što znate o svojim gostima. Na primjer, ako gost koji se vraća voli skijanje, ponudite snižene karte za žičaru ili predložite obližnje staze. Jednostavne, ali promišljene geste poput ovih mogu jednokratne posjetitelje pretvoriti u doživotne obožavatelje, stvarajući nezaboravne trenutke s odmora.

Bonus: Ne zaboravite svoj tim

Blagdani mogu biti teški za vaše osoblje. Pokažite svoju zahvalnost malim znakovima zahvalnosti, fleksibilnim rasporedima ili čak blagdanskom zabavom. Na kraju krajeva, sretan tim znači i sretne goste!

Spremni za odmor? Ostvarimo to!

Uz ovih pet savjeta, vaš hotel će biti spreman dočekati prazničnu gužvu raširenih ruku—i otvorenih kalendara rezervacija. Bez obzira upravljate li udobnom gostionicom ili užurbanim apartmanom za odmor, ključno je pametno planirati, ostati fleksibilan i prepustiti tehnologiji da obavi težak posao.

Ove sezone pretvorimo vaš hotel u odredište za odmor gdje se svaki gost osjeća kao obitelj. Uostalom, ne postoji mjesto kao što je vaš hotel za praznike!

Dakle, što čekate? Pokrenite te alate iz Megabooker softwerskih rješenja i učinimo ovu blagdansku sezonu vašom najuspješnijom dosad!

Živjeli punim dvoranama i prazničnim ugođajem!

 

 

Priprema: by S.O.S. English

Sezona blagdana: Last minute savjeti za hotelijere u 2024 by