Ali što ako postoji novi način povezivanja s gostima, izgradnje lojalnosti, pa čak i stvaranja novih tokova prihoda?

Dakle, što je Web3 marketing za hotele? Zamislite to kao korištenje najnovijih internetskih tehnologija kako biste iskustvo svojih gostiju učinili osobnijim i interaktivnijim. Umjesto samo prikazivanja oglasa, Web3 marketing omogućuje gostima da se osjećaju više uključenima i više cijenjenima.

Na primjer, zamislite gosta koji rezervira boravak u vašem hotelu. S Web3 marketingom mogli bi dobiti posebnu digitalnu propusnicu koja nudi pogodnosti poput ranog prijavljivanja, poboljšanja soba ili ekskluzivnog pristupa događajima. Zbog toga se gosti osjećaju posebno i povezanije s vašim hotelom, što ih potiče ih da se vrate.

U ovom blogu raščlanit ćemo ovaj uzbudljivi koncept na lako razumljive dijelove. Istražit ćemo što je Web3 marketing, kako funkcionira i što je najvažnije, kako može koristiti vašem hotelu.

Dakle, bez daljnjeg odlaganja, zaronimo u sitne dijelove Web3 marketinga za ugostiteljsku industriju.

Što je Web3 marketing?

Web3 marketing novi je način promicanja poslovanja pomoću najnovije internetske tehnologije.

Jednostavnim riječima, za razliku od tradicionalnog internetskog marketinga, koji se oslanja na centralizirane platforme kao što su društveni mediji i tražilice, Web3 marketing koristi blockchain tehnologiju za stvaranje decentraliziranijeg, sigurnijeg pristupa usmjerenog na korisnika.

Počnimo s osnovama funkcioniranja web3 marketinga i principima koji stoje iza njega.

Temeljna načela Web3 marketinga

Web3 marketing izgrađen je na nekoliko ključnih načela koja ga razlikuju od tradicionalnog marketinga . Ova su načela usmjerena na decentralizaciju kontrole, povećanje transparentnosti i osnaživanje korisnika, stvarajući otvorenije i pouzdanije digitalno okruženje. Evo kako:

1. Decentralizacija : Umjesto da se oslanja na nekoliko velikih tvrtki za kontrolu online interakcija, Web3 širi kontrolu na mnoge korisnike. To smanjuje rizik od povrede osobnih podataka i daje više moći ljudima koji koriste internet.
2. Transparentnost : Blockchain tehnologija osigurava da su sve transakcije i podaci transparentni i da ih svatko može provjeriti. Time se gradi povjerenje između poduzeća i kupaca jer je sve otvoreno.
3. Osnaživanje korisnika: Web3 korisnici imaju više kontrole nad svojim podacima. Oni mogu odabrati koje informacije će dijeliti i kako će se koristiti, što dovodi do personaliziranijeg i sigurnijeg online iskustva.
4. Vođen zajednicom: Web3 marketing često uključuje izgradnju i njegovanje online zajednica. Izravnim angažmanom u ovim zajednicama, tvrtke mogu stvoriti jače odnose sa svojim klijentima.

Ovi principi postavljaju temelje za novi način interakcije na mreži, nudeći brojne prednosti u odnosu na tradicionalne Web2 pristupe. Istražimo ključne razlike između Web2 i Web3 marketinga.

Razlike između Web2 i Web3 marketinga

Web2 i Web3 predstavljaju dvije različite faze interneta, svaka sa svojim pristupom upravljanju podacima, interakciji s korisnikom i kontroli. Razumijevanje ovih razlika ključno je za tvrtke koje žele iskoristiti prednosti Web3 marketinga.

Ove razlike naglašavaju kako Web3 marketing stvara sigurnije, korisniku usmjereno i transparentnije mrežno okruženje.

Ključne komponente Web3 marketinga

Web3 marketing koristi nekoliko vrhunskih tehnologija koje ga razlikuju od tradicionalnih marketinških metoda. Ovdje su ključne komponente koje čine Web3 marketing tako inovativnim i moćnim.

Blockchain tehnologija: Blockchain je okosnica Web3. To je digitalna knjiga koja bilježi transakcije na siguran, transparentan i zaštićen način. Svaka se transakcija dodaje u blok i povezuje s prethodnim blokom, tvoreći lanac. Ova tehnologija osigurava da su svi podaci provjerljivi i da se ne mogu mijenjati bez konsenzusa mreže. Marketinškim stručnjacima blockchain pruža novu razinu povjerenja i transparentnosti, što olakšava izgradnju vjerodostojnosti kod kupaca.

Kriptovalute i tokeni: ovo su digitalne valute koje koriste blockchain tehnologiju za osiguranje transakcija. Bitcoin i Ethereum dobro su poznati primjeri. Tokeni su vrsta kriptovalute koja može predstavljati različita sredstva ili usluge. U marketingu, tvrtke mogu koristiti tokene za stvaranje programa vjernosti, gdje korisnici zarađuju tokene kao nagradu za svoje kupnje ili angažman. Ovi se tokeni mogu iskoristiti za popuste, posebne ponude ili ekskluzivna iskustva.

Nezamjenjivi tokeni (NFT-ovi): NFT-ovi su jedinstvena digitalna imovina provjerena korištenjem blockchain tehnologije. Za razliku od kriptovaluta, koje su međusobno zamjenjive, svaki NFT je jedinstven. NFT-ovi za hotele mogu predstavljati ekskluzivne digitalne kolekcionarske predmete, kao što su iskustva virtualnog obilaska, umjetnička djela ili jedinstveni paketi za boravak. Nudeći NFT, hoteli mogu gostima pružiti ekskluzivna, nezaboravna iskustva koja povećavaju lojalnost i angažman.

Decentralizirane aplikacije (dApps): Ove aplikacije rade na decentraliziranoj mreži, kao što je blockchain, umjesto na centraliziranom poslužitelju. Oni su otvorenog koda, što znači da svatko može pregledati i doprinijeti kodu. dApps omogućuju izravnu interakciju s korisnicima, bez potrebe za posrednicima. Za hotele, dApps može olakšati izravne rezervacije, sigurna plaćanja i personalizirane usluge, a sve to uz održavanje transparentnosti i povjerenja.

Pametni ugovori: Pametni ugovori su ugovori koji se sami izvršavaju s uvjetima izravno upisanim u kod. Oni automatski provode i izvršavaju ugovore kada su ispunjeni unaprijed definirani uvjeti. Na primjer, hotel može upotrijebiti pametni ugovor za automatsko izdavanje koda ključa sobe gosta nakon što primi uplatu. To smanjuje potrebu za posrednicima, ubrzava transakcije i osigurava da se ugovori poštuju točno onako kako je predviđeno.

Ove komponente Web3 marketinga mogu pomoći hotelima da ponude inovativne načine za izgradnju povjerenja, angažiranje gostiju i pojednostavljenje poslovanja. Iskorištavanjem ovih tehnologija, hoteli mogu stvoriti sigurnija, transparentnija i korisnija iskustva za svoje goste, utirući put novoj eri u ugostiteljskoj industriji.

Da vidimo kako.

Prednosti Web3 marketinga za hotelsku industriju

Web3 marketing nudi brojne prednosti koje mogu promijeniti način na koji hoteli komuniciraju sa svojim gostima i upravljaju svojim poslovanjem.

Poboljšani angažman gostiju i lojalnost

Web3 marketing omogućuje hotelima da se angažiraju s gostima na dubljoj razini. Koristeći blockchain i tokene, hoteli mogu stvoriti personalizirane programe vjernosti u kojima gosti zarađuju nagrade za svoje boravke i interakcije. Ovi se tokeni mogu koristiti za popuste, posebne ponude ili ekskluzivna iskustva, potičući jači osjećaj lojalnosti i potičući ponovne posjete.

Osim toga, NFT-ovi se mogu ponuditi kao jedinstveni digitalni kolekcionarski predmeti koji obilježavaju boravak gosta, pružajući nezaboravno iskustvo koje se može podijeliti.

Inovativne marketinške strategije

Uz Web3 tehnologije, hoteli mogu implementirati inovativne marketinške strategije koje se ističu na pretrpanom tržištu. Na primjer, hoteli mogu koristiti NFT-ove kako bi ponudili pakete ograničenog izdanja ili iskustva kojima se može trgovati ili prodavati, stvarajući buku i privlačeći nove goste.

Decentralizirane aplikacije (dApps) mogu pružiti platformu za interaktivne i zanimljive kampanje, omogućujući gostima sudjelovanje u aktivnostima ili izazovima koji poboljšavaju njihov boravak. Ove strategije ne samo da privlače pažnju, već i stvaraju jedinstvene vrijednosne prijedloge koji razlikuju hotele od njihovih konkurenata.

Vlasništvo podataka i targetiranje

Jedno od temeljnih načela Web3 je vlasništvo nad podacima. U Web3 okruženju gosti imaju veću kontrolu nad svojim osobnim podacima, odlučujući koje informacije će podijeliti i kako će se koristiti. To stvara odnos povjerenja između hotela i gostiju.

Za hotele to znači pristup preciznijim podacima koji se rado dijele, a koji se mogu koristiti za kreiranje visoko ciljanih marketinških kampanja. Poštivanjem privatnosti gostiju i osnaživanjem kontrole podataka, hoteli mogu izgraditi jače odnose i povećati zadovoljstvo gostiju.

Novi izvori prihoda

Web3 otvara nove mogućnosti prihoda za hotele. Putem tokenizacije hoteli mogu unovčiti različite aspekte svojih usluga.

Na primjer, mogu prodavati NFT-ove koji omogućuju pristup ekskluzivnim događajima ili uslugama. Blockchain tehnologija također može olakšati nove oblike partnerstva i suradnje, kao što su zajednički brendirani programi vjernosti ili dijeljena iskustva gostiju. Ovi novi tokovi prihoda mogu diversificirati prihode hotela i osigurati financijsku stabilnost u konkurentnoj industriji.

Globalni doseg i inkluzivnost

Web3 tehnologije su same po sebi globalne i uklanjaju prepreke povezane s tradicionalnim financijskim sustavima. Kriptovalute omogućuju besprijekorne prekogranične transakcije, olakšavajući rezervaciju i plaćanje boravka međunarodnim gostima. Ova se inkluzivnost proteže na različite demografske skupine, budući da su Web3 platforme dostupne svima s internetskom vezom. Usvajanjem Web3 marketinških strategija, hoteli mogu doprijeti do šire publike i pružiti usluge raznolikijoj skupini gostiju.

Izazovi i razmatranja

Dok Web3 marketing predstavlja uzbudljive prilike za hotelsku industriju, on također dolazi sa svojim nizom izazova i razmatranja. Razumijevanje i rješavanje ovih problema presudno je za uspješnu implementaciju i dugoročni uspjeh. Evo nekih od ključnih izazova:

Regulatorna i pravna pitanja

Regulatorno okruženje za Web3 tehnologije još uvijek se razvija i značajno se razlikuje u različitim regijama. Kriptovalute, NFT-ovi i blockchain aplikacije često se suočavaju s nadzorom i regulacijom koja može utjecati na njihovu upotrebu u poslovanju. Hoteli se moraju snalaziti u složenim pravnim okvirima kako bi osigurali usklađenost s lokalnim i međunarodnim zakonima.

To uključuje razumijevanje pravnog statusa kriptovaluta, poštivanje propisa o zaštiti podataka i osiguravanje da su pametni ugovori zakonski provedivi. Informiranje o regulatornim promjenama i traženje pravnog savjeta može pomoći hotelima da ublaže rizike i izbjegnu potencijalne zamke.

Tehnološke barijere

Implementacija Web3 tehnologija zahtijeva određenu razinu tehničke stručnosti i infrastrukture. Mnogim bi hotelima moglo biti teško integrirati blockchain, kriptovalute i dApps u svoje postojeće sustave. Početni troškovi postavljanja i potreba za specijaliziranim znanjem mogu biti značajne prepreke. Osim toga, osiguranje sigurnosti i skalabilnosti ovih tehnologija ključno je za sprječavanje ranjivosti i osiguravanje glatkog rada. Hoteli moraju ulagati u obuku svog osoblja, partnerstvo s dobavljačima tehnologije i kontinuirano ažuriranje svojih sustava kako bi ostali ispred tehnološkog napretka.

Obrazovanje potrošača

Koncepti Web3 kao što su blockchain, kriptovalute i NFT još uvijek su relativno novi za mnoge potrošače. Gosti možda nisu upoznati s načinom na koji te tehnologije funkcioniraju i prednostima koje nude. Edukacija gostiju o Web3 i načinu na koji poboljšava njihovo iskustvo ključna je za stjecanje njihovog povjerenja i poticanje prihvaćanja.

Hoteli mogu pružiti informacije putem svojih web stranica, stvoriti informativni sadržaj i ponuditi korisničku podršku za rješavanje pitanja i nedoumica.

Budućnost Web3 marketinga u ugostiteljstvu

Budućnost Web3 marketinga u ugostiteljstvu prepuna je uzbudljivih mogućnosti. Zamislite svijet u kojem gosti mogu rezervirati ekskluzivna iskustva s kriptovalutama, posjedovati virtualne prostore unutar vašeg hotela na Metaverseu ili sudjelovati u programima vjernosti s jedinstvenim NFT-ovima koji otključavaju posebne pogodnosti.

Web3 marketing ima potencijal zamagliti granice između fizičkog i digitalnog, stvarajući impresivna iskustva i potičući žestoko lojalnu zajednicu gostiju. Kako se tehnologija nastavlja razvijati, možemo očekivati ​​još inovativnije načine angažiranja gostiju i personaliziranja njihovih putovanja.

Pripremite se, hotelijeri, budućnost angažmana gostiju dolazi, a pokreće je Web3.