Google Hotel Ads je sada dostupan preko našeg MegaBooker hotel channel manager -a. Ova značajka će vam omogućiti direktnu vezu Google Hotel Ads-a  s web stranicom vašeg hotela odakle će gosti moći izvršavati rezervacije. Za aktivaciju ove usluge morate koristiti naš booking engine sustav za hotele.

 

Što je Google Hotel Ads?

Milijarde putnika pretražuju Google kada planiraju svoj odmor i traže hotel. Zbog toga je Google odlučio da zadrži ove posjetioce u svome svijetu i ponudi im mogućnost rezervacije preko Google-a.

Ovo je dobro i iz perspektive putnika jer zamislite da je sve što trebate za rezervaciju hotela na rezultatima pretrage Google-a; od pretrage dostupnosti pa do cijena i samog procesa rezerviranja.

Želeći da pokrene drugačiji poslovni model od ostalih metasearch portala, Google je krenuo s pay-per-click modelom koji se zasniva na ukupnoj cijeni potencijalne rezervacije.

Zasnovan na broju klikova, Googleov Hotel Ads sazrio je 2016.godine i danas broj klikova nadmašuje TripAdvisor dok u isto vrijeme održava jako profitabilan povrat utrošenog na oglase.

Pošto Google integrira oglase dublje u rezultate pretrage, karte i druge proizvode on ima sve pretpostavke da postane vodeći metasearch sustav na tržištu.

[responsive]Google hotel ads učinak[/responsive]

 

Google Hotel Ads su prestali razvijati direktnu konekciju s hotelima te se uvijek povezuje preko proizvoda treće strane, kao što je slučaj i s MegaBookerom.

 

Kako funkcionira Google Hotel Ads?

Recimo da, na primjer, želimo pronaći hotel u Splitu. Ako u pretraživač upišemo tu pretragu Google sada prikazuje rezultate u ovom formatu:

[responsive]hoteli u splitu Google Hotel Ads[responsive]

 

Naravno, i dalje vidimo plaćene oglase na samom vrhu rezultata pretrage, ali odmah ispod  je privlačna karta i listing hotela, zajedno s prikazom recenzija, kratkim opisom i onog što je najbitnije a to su cijene.

I kao što ste mogli pretpostaviti, Google je odradio i dobar posao i na mobilnim uređajima:

[responsive] Google hotel ads na mobilnim uređajima[/responsive]

 

Kliknite na bilo koji hotel prikazan na listi i odvest će vas na veću kartu s detaljnijim prikazom hotela:

[responsive]detaljni prikaz hotela na Google hotel ads[/responsive]

 

Skrolajte prema dolje na prikazu hotela i tu možete pronaći sve recenzije iz raznih izvora, mogućnost slanja na mobilni uređaj, te listu drugih hotela koje su ljudi pretraživali a koji su slični vašem odabranom hotelu te rezultate pretrage na tom području s linkovima.

 

Vaš hotel se već nalazi na rezultatima pretrage na Google Hotel Ads… 

Ako pretražite vaš hotel na Google-u, vjerojatno ćete vidjeti da se on nalazi na listi hotela kao na primjeru hotela u Splitu iznad. Međutim, možete i primjetiti da su oglasi preko online putničkih agencija poput Booking.com-a, Expedije, Hotels.com-a jedine opcije za direktnu rezervaciju.

Prava snaga Google Hotel Ads-a leži u njegovoj sposobnosti da poveća broj direktnih rezervacija, ali to se može dogoditi jedino kada hoteli ulože u oglašavanje na Google Hotels Ads. Na taj način će vaš oglas za hotel i direktnu rezervaciju biti ispred online portala. Većina hotela poveća direktne rezervacije i do 40% preko Google hotel Ads-a.

 

Kako se povezati s Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads omogućava gostima da rezervaciju izvrše direktno preko web stranice vašeg hotela umjesto preko online putničkih agencija. Google će prikazati vaše cijene i link prema vašoj stranici na Google pretraživači, Google mapama, Google+ društvenoj mreži itd.

Ovu uslugu će Vam naš tim osigurati a vaše jedine obaveze su praćenje oglasa i određivanje budžeta.

Također pogledajte video našeg direktora o tome kako izgledaju Google Hotel Ad oglasi, te koja je razlika između Google Hotel Search-a i Google Hotel Ads-a:

 

Kako možete koristiti Google Hotel Ads za povećanje direktne prodaje?

Kao što smo već naveli, strategija Google-a se dosta razlikuje od ostalih konkurenata. On nije, niti će ikada biti, kao drugi online portali, niti je klasični metasearch portal.

 

Zašto sudjelovati u Google Hotel Ads programu?

Kao hotelijer, ključno je biti prisutan na GHA jer okupirate krucijalni prostor kao što je Google i direktno konkurirate online portalima na polju gdje su se oni već etablirali i usmjeravaju potencijalne goste na svoju platformu. Sve ovo nas dovodi do krajnjeg cilja a to je: smanjenje troška posredništva u vidu portala i ostvarivanje neovisnosti kao rezultat toga.

Nemojte zaboraviti da vi već sudjelujete u GHA program preko online portala te da vi te kampanje financirate. Drugim riječima, online portali ne ulažu svoj novac za oglašavanje vašeg hotela na Google-u i drugim metasearch portalima, oni koriste novac koji zarade od vas.

 

Koje modele Google nudi za sudjelovanje u Google Hotel Ads programu?

Unutar GHA programa, Google nudi sljedeće tri vrste korištenja:

 

  1. Tradicionalni CPC (cost per click) model, gdje plaćate svaku ostvarenu posjetu na vašoj web stranici.

  2. Model koji je spoj između CPC i CPA, kojeg Google naziva “ROAS target”, koji postavlja “ciljanu proviziju” (na primjer 10%) iz koje optimiziraju cijenu po kliku kako ne bi premašili proviziju od 10% kada izračunavaju ulaganje od ostvarenih prihoda.

  3. Čisti CPA (cost per acquisition, ili hotelskim rječnikom provizijski model), kojeg Google naziva Google Hotel Ads Commission Program (GHACP).

 

Koje su razlike između ova tri modela?

Način plaćanja:
U prve dvije metode plaćate po kliku dok u trećem plaćate po ostvarenoj rezervaciji.

Koliko košta oglašavanje?
a) Kod CPC modela ovisi o tome koliko agresivni želite biti. Funkcionira slično kao AdWords; Vi postavite maksimalnu cijenu po kliku a Google odabire najbolju opciju preko koje će dovoditi posjetitelje na stranicu. Što više ljudi licitira na oglas to će vaša cijena po kliku biti veća.
b) Postotak provizije koji želite imati s tim da će Google izračunati ekvivalentnu cijenu po kliku. Ako je postotak previše nizak, vaša ponuda se neće prikazivati.
c) Koji god proviziju želite, uvijek između 10 i 15%.

Da li uzima u obzir otkazane rezervacije?
Kod a) i b) modela se uračunavaju i otkazane rezervacije jer svi klikovi isto koštaju, bez obzira da li ste ostvarili rezervaciju ili ne.
Kod treće opcije ne naplaćuju se otkazane rezervacije budući da se sustav zasniva na proviziji. Plaćate jedino za rezervacije koje ste naplatili.

Koji model nudi veću vidljivost na rezultatima pretrage?
Dobivate istu vidljivost bez obzira koji model odaberete. Što više licitirate i što je bolja ponuđena cijena, veće su šanse da ćete se pojavljivati pri vrhu rezultata pretrage.

Možete li postaviti limit za potrošnju?
a) Kod CPC modela možete postaviti dnevni ili mjesečni limit koji želite.
b) Da, ali indirektno. Postavljanjem ekvivalentne provizije osigurat ćete profitabilnost investicije.
c) Pošto je provizijski model zašto postavljati uloženi limit? Što više rezervacija to bolje.

Možete li uključiti ovu uslugu direktno preko Google-a?
Ne. Potreban Vam je integriran partner koji ima licencu za vođenje CPC i CPA kampanja kao što je MegaBooker.

Kada morate platiti Google-u?
Kod a) i b) modela plaćate kada se ostvari klik. Dakle, plaćate unaprijed, baš kao AdWords.
Kod CPA modela plaćate na kraju mjeseca, nakon boravka gostiju.

 

Koji je najbolji model za Vaš hotel?

Budući da možete ostvarivati iste rezultate preko svakog od tri modela, potrebno je odabrati model koji ima najnižu cijenu.

U osnovi, hoteli s većom cijenom smještaja i većom dužinom boravka od prosjeka trebaju se opredijeliti na CPC model jer će ih to koštati manje od recimo 10% provizije. Naša preporuka je da veći hoteli krenu s ovim modelom.

Za ostale hotele, preporučena opcija je čisti CPA model, budući da smanjuje rizik, vrijeme za upravljanje budžetom i, povrh svega, ostvaruje pozitivan protok novca (plaćate samo onda kada naplatite od gosta). MegaBooker klijenti najčešće koriste ovaj model.

A kada imate ovaj čisti CPA model, stvarno nema razloga za korištenje CPC ROAS target modela.

 

Kakva bi trebala biti vaša strategija na Google Hotel Ads-u?

Sudjelovanje u GHA program je samo prvi korak, ali samo to nije dovoljno. Samo sudjelovanje bez ostvarivanja rezervacija svakako nije, niti bi trebao biti cilj. Trebate imati strategiju na koju se možete osloniti, strategiju koja vam omogućava ostvarivanje većeg broja rezervacija i uštedu novca od provizija koje plaćate online portalima. Mi preporučujemo sljedeću strategiju:

  1. Odaberite model koji vam nudi maksimalnu profitabilnost a da u isto vrijeme imate adekvatan broj rezervacija. Ako imate dilemu, CPA model je pravi model za vas.
  2. Uklonite posrednike s Google Hotel Ads-a. Osnovni cilj za hotele i lance hotela koji se rijetko spominje. Kakvu vrijednost Booking.com donosi vama na rezultatima pretrage? Kada vi možete tu biti direktno, posrednici ne nude nikakvu korist. Na žalost, s ovim se teško izboriti budući da online portali ne žele čuti za to. Ali vrijedi pokušati, pišite im, zovite njihove predstavnike i zamolite ih da ne koriste vaš brend u svoju korist.
    [responsive][/responsive]
  3. Uklonite nejednake cijene sa online portala koji hvataju goste u klopku tako što koriste rupe u distribuciji hotela. Kada se oglašavate preko GHA možete vidjeti koji portali nude nižu cijenu za vaš hotel kako bi privukli rezervacije preko Google-a. Stoga primjer sa slike ispod nema smisla:
    [responsive][/responsive]
  4. Maksimalno povećajte vidljivost.
    Kada ste obavili domaću zadaću, trebate razumjeti kako Google Hotel Ads prikazuje rezultate pretrage te kako ih sortira. Prema zadanim principima, Google prikazuje 2 rezultata. Vaš ranking određuju dva faktora: iznos licitacije (koliko Google zarađuje ako vas postavi na vrh rezultata) i kvalitetu oglasa gdje glavnu riječ imaju konkurentnost i konverzija.

Booking.com ima istu strategiju na GHA kao i na AdWords-u: zauzima prvu poziciju pod bilo koju cijenu. Borba za prvu poziciju s Booking.com-om će biti jako skupa. Budući da ne možete ukloniti Booking.com s GHA (jer će odbiti ili po ugovoru imaju pravo na to), neka vaš cilj bude druga pozicija a ispod možete saznati kako to postići.

Ako održavate istu cijenu na web stranici kao i na portalima, poput Booking.com-a, ostali portali će moći poboljšati svoju ponudu a vaš oglas će biti zakopan u “See more prices” linku. To nije ispravna strategija.

[responsive][/responsive]

Vaša najunosnija opcija, opcija koja će vam donijeti najviše rezervacija, jeste opcija da ponudite najnižu cijenu na vašoj web stranici. Ovo će vam gotovo osigurati drugu poziciju, povećati vašu vidljivost te gostima pokazati prednosti direktnog rezerviranja kod vas. Ovo je strategija koju svi veliki hoteli koriste, nezaustavljiv trend kojem se mnogi neovisni hoteli i hotelski lanci priključuju.

[responsive][/responsive]

 

Bitne napomene

  • Bitan aspekt u vašim kampanjama preko Google Hotel Ads-a su ažurirani i dobro uređeni profili na Google+ mreži, Google mjestima zajedno sa slikama, opisima itd.
  • Jedna od bitnijih stvari jeste i sama web stranica vašeg hotela, kvaliteta i prilagođenost iste za konverziju. MegaBooker nudi ulugu pravljenja optimizirane web stranice za hotele koja će biti efikasna za oglašavanje na Google Hotel Ads.
  • Budite svjesni da većina korisnika neće odmah kupiti tj. rezervirati direktno, al uz remarketing putem Facebook-a i Google Adwordsa možete korisnika ciljano targetirati sve dok ne kupi tj .rezervira kod vas. Pomoć u tim uslugama možete očekivati i od MegaBooker tima uz dodatnu naplatu za vođenje kampanje.

 

Zaključak

Google se laganim korakom sve više uključuje u turističku ponudu, posebice u hotelski sektor. Ne planira odustati, sviđalo se to nama ili ne. S jedne strane, to je još jedna naknada koju morate plaćati. Ali s druge strane, to je odlična prigoda za hotele da smanje svoju prekomjernu ovisnost o online portalima. To je moćan alat bez puno rizika.

Međutim, ne zaboravite da je tehnologija samo dio onoga što trebate. Ključ je u znanju i vještinama kako bi bili u toku i iskoristili sve prilike koje se ukažu. Google Hotel Ads, bez sumnje, donosi više dobrog nego lošeg, iako potvrđuje kako direktna prodaja ne dolazi sama po sebi. Kako god bilo, ovaj kanal prodaje je definitivno jeftiniji od rada s posrednicima, bez obzira što o tome kažu veliki online portali.

 

[responsive]kako se povezati s Google Hotel Ads[/responsive]

Kako se povezati s Google Hotel Ads by