Milenijalci imaju veliki utjecaj na turističko tržište– do 2020. oni će nositi više od 50 posto svih putnika i ostvarivati najveći broj noćenja. Sa sigurnošću se može reću da su milenijalci budućnost turizma.
Najbolji način pripreme za goste ove generacije jeste da se upoznamo s njima, saznamo njihove želje i zahtjeve te preferirane stavke prilikom putovanja.
Tko su milenijalci?
Kao milenijalci računaju se svi rođeni između 1977. i 2000.godine, a prema istraživanju Millenial Marketinga, od ukupnog broja stanovništva 25% njih pripada milenijalcima.
Osnovne karakteristike milenijalaca jeste to da su većinom tehnološki osviješteni, vole putovati i koristiti društvene mreže. 75% njih želi putovati svijetom a čak polovina njih rezervira smještaj na 4 noći ili više. Najpopularnije destinacije među milenijalcima jesu europske destinacije.
Milenijalci i mobilni uređaji
[responsive]
[/responsive]
U članku u kojem smo pisali o utjecaju mobilne tehnologiju u turizmu, došli smo do podataka da čak 70% ljudi istražuje putovanja preko mobitela a čak polovina njih rezervaciju izvrši preko istih. Više o tome pročitajte ovdje.
Kada govorimo o milenijalcima, ove statističke brojke su još veće jer, kako smo već naveli, oni su jako tehnološki osviješteni putnici. Oni sami istražuju i planiraju svoje putovanje i rezerviraju smještaj online.
A pored ustaljenih mitova da ova generacija ekscesivno koristi društvene mreže, istraživanje Topdeck Travela sprovedeno nad 31.000 ljudi, pokazuje kako samo 10% njih ažurira društvene mreže na putovanjima.
Tehnologija transformira turistički sektor
U eri globalnog sela, internet je postao glavni izvor informacija i mjesto istraživanja putovanja. Iako su i neki stari touroperatori uspješno prošli kroz process digitalizacije poput norveškog Novasol-a, kao što svi znamo, u tom svijetu suvereno vladaju OTA portali kao što su Booking.com, Expedia, Airbnb itd.
Naravno, male agencije postoje, rade, bore se na tržištu, neke su specijalizirane za pojedine niše, neke za receptivna ili emitivna tržišta i svi traže svoje mjesto pod suncem koje zaklanja tih nekoliko velikih OTA igrača. Ali i od velikih postoji veći.
U svijetu sveprisutne tehnologije i konstantnog razvoja najbolje se snalazi generacija milenijalaca, koja maksimalno koristi novonastalu situaciju.
Samo jedan klik
Osobe rođene između početka 1980. i početka 2000. godine, koji imaju veliki utjecaj na turističko tržište i imat će ga sve više u godinama koje dolaze. Zanimljivo je da bez obzira na to što će bukirati smještaj preko npr. Booking.com-a, uredno će tijekom istraživanja pregledati i službenu web stranicu pružatelja tog smještaja. Ponašanje milenijalaca je ove godine bila jedna od top tema na E-Travel Worldu, budući da će do 2020. oni nositi više od 50 posto poslovnih putovanja, a 2017. će ostvariti više hotelskih noćenja od takozvanih babyboomersa, odnosno generacije rođene poslije Drugog svjetskog rata, točnije u razdoblju od 1946. do 1964.
Informacije prenosi Novilist.hr.
Preko milijardu ljudi svake godine je u pokretu u potrazi za turističkim doživljajem, rast sektora zadnjih šest godina vrti oko stabilnih 4 posto svake godine. Europljani mijenjaju svoje navike, turizam »sunca i mora« stagnira, rastu posjeti gradovima. Ipak, i u situaciji rasta, destinacije su osjetljivije više nego ikad jer turisti u strahu lako mijenjaju destinaciju. I jedni i drugi koriste iste digitalne kanale i taktike, ali iz različitih pozicija. Jedni komuniciraju da su sigurni, drugi traže sigurnost. A udaljeni su samo jedan klik.
Milenijalci mijenjaju turizam, do 2020. će predstavljati preko 50 posto svih putnika by Kenan Porobić
