Putovanja su dobila zamah nakon covida i sada se na cestama mogu vidjeti putnici svih vrsta kako istražuju nova odredišta. Ne tako nepoznata kategorija putnika, poznata kao putnici na poslovnom odmoru (bleisure travel), čest je prizor. Ugostiteljska industrija vidjela je vrijednost u ovim putnicima i stoga želi iskoristiti njihov potencijal kako bi donijela financijsku dobit. Ovaj će vas blog provesti kroz korake koje morate poduzeti kako biste privukli putnike na poslovnom odmoru u svoj hotel.
Što je poslovni odmor?
Poslovni odmor (bleisure travel), kao što ime sugerira, kombinacija je poslovnog i turističkog putovanja. Često putnici na poslovnom putovanju tijekom svojih radnih putovanja odluče produljiti svoje boravke kako bi uživali u prizorima i zvukovima mjesta u kojem odsjedaju, u biti miješajući slobodno vrijeme sa svojim poslom. To dovodi do pojma koji sada nazivamo poslovno odmor (bleisure travel – putovanje radi posla i odmora).
Očekuje se da će i u nadolazećoj budućnosti doći do porasta turista. Dok poslovni putnici posjećuju nova odredišta, najvjerojatnije će sa sobom povesti članove obitelji, prijatelje ili putne partnere.
Tko pripada kategoriji putnika na poslovnom odmoru
- Prema istraživanjima, mladi putnici zauzimaju veći udio u kategoriji poslovnih putnika u usporedbi sa starijima. Ima univerzalnu privlačnost, negirajući sve generacijske podjele.
- Utvrđeno je da ljudi koji rade u industrijama kao što su zdravstvo, tehnologija ili javni sektor imaju veću vjerojatnost da će poslovno putovati i produžiti boravak u slobodno vrijeme.
- Najčešće trajanje boravka varira između 2 do 3 noći.
- Spol također igra ulogu u određivanju tko češće ide na poslovni odmor. Vidi se da su žene sklonije produljiti svoje dane u usporedbi s muškarcima, iako su općenito muškarci ti koji češće putuju poslovno.
- Ljudi koji su produljili boravak radi slobodnog vremena najvjerojatnije će uživati u boravku sami, umjesto u društvu drugih. To znači da pružatelji usluga smještaja moraju biti spremni prihvatiti bilo koju od dvije vrste scenarija.
Zašto je ‘bleisure’ putovanje sjajna ideja?
Sama ideja spajanja posla i slobodnog vremena pokazuje da zaposlenici koji putuju zbog posla i ne nalaze vremena za bilo kakve slobodne aktivnosti dobivaju priliku raskomotiti se, opustiti se i uživati u mjestu i zajednici koju posjećuju tog dana kada su na svojim izletima u slobodno vrijeme. Ovo je fantastično sredstvo za podizanje morala i motivacija za zaposlenike da rade bolje. Budući da službena putovanja financiraju poslodavci, to smanjuje putne troškove za njihov produženi boravak.
Budući da poslovni odmori otklanjaju mnogo stresa na poslu, zaposlenike čine produktivnijima i spremnijima za putovati zbog posla, što bi im inače moglo biti nezgodno. Zaposlenici obično plaćaju produženi vremenski period i slobodne aktivnosti kojima se prepuštaju, čineći putovanje manje skupim. S druge strane, porast ‘bleisure’ putovanja povećava mogućnosti za zaradu hotelima.
U nastavku su navedeni neki moćni načini privlačenja putnika na poslovnom odmoru u Vaš hotel. Nastavite čitati.
Načini privlačenja putnika na poslovni odmor:
Upotreba tehnologije:
Putnici na poslovnom odmoru preferiraju hotele koji koriste tehnologiju za pojednostavljenje putovanja, kao i za poboljšanje kvalitete njihovog boravka. Na primjer, hoteli koji imaju mehanizam za web rezervacije integriran u svoju web stranicu olakšavaju provjeru raspoloživosti soba i rezervacije. Slično tome, sustav upravljanja smještajnim objektom omogućuje hotelu bolje upravljanje svakodnevnim operacijama kao što je pohranjivanje informacija o preferencijama gostiju i omogućava hotelu ponudu relevantne usluge. Tehnologija bez dodira povezana s PMS-om također čini prijavu i odjavu jednostavnom, bez potrebe da gost čeka u redu.
Stabilna i pouzdana internetska mogućnost:
Radni zahtjevi poslovnih putnika zahtijevaju da on/ona imaju pristup radnoj stanici, kao i stabilnu i brzu internetsku vezu za preuzimanje i učitavanje datoteka ili za vođenje i sudjelovanje u video pozivima. Hoteli koji žele privući poslovne putnike moraju se pobrinuti za ovaj ključni zahtjev i možda naplatiti nominalnu najamninu za korištenu uslugu.
Mudro birajte svoje distribucijske partnere:
Za hotel koji koristi distribucijske kanale za privlačenje putnika iz cijelog svijeta, posjedovanje dobro promišljene internetske mreže važno je za primanje dosljednih i odgovarajućih rezervacija. Isto vrijedi i kada privlačite poslovne putnike na odmor. Tehnologija ugostiteljstva poput Channel Manager-a može pomoći hotelima u povezivanju s distribucijskim partnerima koji se povezuju s poslovnim putnicima.
Promicanje određenih segmenata:
Segmentiranje vaše ciljane publike i ponuda proizvoda i usluga koji su za njih relevantni najjednostavniji je način da ih učinite posebnima. Kada hoteli stvaraju posebne pakete ili ponude s popustom koji su posebno namijenjeni poslovnim putnicima, to im štedi novac i pruža hotelima više mogućnosti da služe njima i ljudima koji ih prate. Prikupljanje više podataka o putnicima također može pomoći hotelima da personaliziraju svoje ponude svojim gostima.
Isticanje vašeg hotela
Ponude slobodnog vremena:
Predstavljanje poslovnih i zabavnih ponuda vašeg hotela ključno je za privlačenje poslovnih putnika. Poslovni putnici žele pogodnosti kao što su prijenosno računalo, priključci za punjenje, uredski pribor, slušalice itd., što bi im omogućilo dobro vođenje posla. Osim ovih, željeli bi i sadržaje za slobodno vrijeme poput spa centra, saune, bazena, igrališta itd.
Zaključak:
Poslovno putovanje je tu da ostane i moglo bi uskoro postati preferirani način rada za tvrtke. S obzirom na golem potencijal koji ima za hotele, ključno je da se pružatelji smještaja pripreme za ovaj segment tržišta. Nadamo se da će vam gore navedene upute pomoći u tome. Megabooker-ov softverski paket sastoji se od Property Management System-a, Channel Manager-a i Web Booking Engine-a koji mogu doprinijeti postizanju ovog cilja. Za više informacija o nama posjetite www.megabooker.hr
Prijevod: by S.O.S. English
Izvor:
Pravi način za privlačenje putnika na poslovnom odmoru (bleisure travel) u Vaš hotel by Mediha Dubravić
