Zajedno s porastom poslovnih putovanja, poslovni događaji vratili su se punom snagom, donoseći novi opseg poslovanja za hotele. Stoga, ako vaš hotel ima prostor za sastanke ili događaje, trebali biste iskoristiti ovu zlatnu priliku optimizacijom svoje web stranice. U ovom ćete članku naučiti kako osvojiti tržišni segment događaja (sastanci, poticaji, konferencije i izložbe) putem izravnih rezervacija.

Posjetitelji događaja: Prilika

Najvjerojatnije je web stranica vašeg hotela dizajnirana pod pretpostavkom da su velika većina posjetitelja web stranice ‘leisure’ putnici. Međutim, zahtjevi poslovnih i turističkih gostiju potpuno su različiti, pa bi dobra hotelska web stranica trebala moći privući organizatore događaja jednako glatko i neprimjetno kao što to čine sa ‘leisure’ putnicima. Bitno je svakom svom posjetitelju ponuditi iskustvo online rezervacije prilagođeno njegovim potrebama i interesima; ovdje na scenu stupaju alati poput personalizacije umrežavanja web stranice hotela.

Pružajući iskustvo na web stranici koje se u potpunosti prilagođava putu rezerviranja organizatora događaja i pruža ključne poruke u određenim trenucima svake faze prolazeći kroz lijevak rezervacije i na kraju ih dovodi do same rezervacije.

4 važna savjeta za personalizaciju iskustva web stranice za segment organiziranja događaja

Danas vam donosimo četiri različita načina na koje možete personalizirati iskustvo web stranice hotela kako biste povećali izravne rezervacije organizatora događaja i povećali prodaju prostora za sastanke i događaje. Pogledajmo.

1. Ponudite toplu i prijateljsku dobrodošlicu

Kada korisnik prvi put posjeti vašu stranicu “Sastanci i događaji”, poželite mu dobrodošlicu s prijateljskom i personaliziranom porukom vašeg tima za događaje. Navedite svoje podatke za kontakt i uključite jasan poziv na akciju kako bi ispunili RFP (zahtjev za ponudu) – ovo je prekrasan pristup za pokretanje suradnje!

2. Istaknite ono što vaše prostorije čini posebnima

Dok organizator događaja istražuje vašu stranicu “Sastanci i događaji”, možete koristiti personalizirane obavijesti kako bi podcrtali posebne značajke vašeg objekta. S brojnim opcijama koje bi mogle biti zanimljive u ovom području, sve ovisi o ponudi vašeg hotela i načinu na koji ih predstavljate putem svog izravnog kanala.

Na primjer, kako biste uključili organizatore događaja na svojoj web stranici, svoje obavijesti možete učiniti preglednim uz pomoć klika kako bi imali opciju pregledavanja drugih relevantnih stranica. Moglo bi se pokazati vrijednim potaknuti ih na galeriju vaših konferencijskih soba ili na promotivne videozapise koji prikazuju mjesta na kojima se mogu sastati i umrežiti.

3. Rast vaše baze podataka organizatora događaja

Uključivanje prilagođenog obrasca s vašim marketinškim porukama. To je jednostavan način da organizatori događaja dobiju više informacija o vašem mjestu.

Zamislite ovo: organizator događaja posjećuje stranicu blagovaonice, galerije ili čak vaše sobe. Činjenica da su došli do ovog koraka na putu rezervacije ukazuje na to da žele saznati više o vašim objektima, što dovodi do ovog ključnog trenutka koji biste trebali iskoristiti kako biste dobili njihove podatke za kontakt za nadolazeće prilike. Ovo je trenutak kada možete koristiti alat za izradu obrazaca. Za to možete koristiti razne “pop-up” programe gdje potencijalni organizator može jednostavno ostaviti svoje kontakt podatke.

4. Sklopite posao s jedinstvenim ponudama

Na kraju, možete im ponuditi jedinstvene popuste ili poticaje na temelju njihovog profila, tako da ih se potiče da izravno pošalju svoj zahtjev. Obavezno uključite relevantne pogodnosti kao što su Wi-Fi pristup, besplatne pauze za kavu ili čak popust za domjenke – vrlo primamljivo!

Štoviše, kako biste svojim ponudama dodali osjećaj hitnosti, možete postaviti brzu rasprodaju sa satom za odbrojavanje, tako da posjetitelji osjećaju potrebu rezervirati odmah kako ne bi propustili priliku.

Ovo su četiri moćna savjeta za suradnju s organizatorima događaja na web stranici vašeg hotela. I ne zaboravite, kako biste uspješno pridobili organizatore koji traže mjesto za sljedeći poslovni događaj, uvijek pružite personalizirano iskustvo vaše web stranice prilagođeno njihovim potrebama i interesima.