Facebook je od samog početka bio odličan posao za hotele zbog marketinških puteva koje predstavlja. I do danas, hoteli su potrošili veliku količinu novca kako bi dobili prijeko potrebnu vidljivost na ovoj platformi društvenih medija.

Ali stvari će se uskoro promijeniti.

I za hotele? Nisam sigurna.

Ali, to je za dobro, zar ne? Opet, nisam sigurna!

Kao dio rebrandiranja, gigant društvenih medija Facebook promijenio je svoje korporativno ime u Meta. A uz to, tvrtka donosi potpuno novu tehnologiju.

Pratim ovo od prvog dana i pitam se kako će to utjecati na poslovanje diljem svijeta, uključujući ugostiteljstvo.

U ovom članku ćemo se osvrnuti na sve detalje, te kako će na hotele utjecati ovaj potez Facebooka (još uvijek nisam navikla to zvati Meta. Dakle, oprostite!)

Kratki sadržaj:

1. Trenutni scenarij Facebook marketinga za hotele
2. Što je Metaverse?
3. Virtualna stvarnost u ugostiteljstvu
4. Jesu li metaverzum i virtualna stvarnost isto?
5. Je li Metaverse hotelima prijatelj ili neprijatelj?
6. Kako to hoteli mogu iskoristiti?
7. Zaključak

1. Trenutni scenarij Facebook marketinga za hotele

Facebook je i dalje najpopularnija stranica društvenih medija na svijetu. Prema statistici, u drugom tromjesečju 2021. ima otprilike 2,89 milijardi mjesečno aktivnih korisnika. Ovo je OGROMAN broj koji predstavlja sjajnu priliku za hotele.

Danas, kada je u pitanju Facebook marketing, on je mnogo više od objava ili generičkih oglasa. Događanja iza scene čista su poslastica za promatranje i razumijevanje.

Hoteli ulažu ogromnu količinu vremena i novca u kreiranje sadržaja, analizu konkurenata, demografiju, ciljanje itd. A kada se to učini, ponovno ulažu kapital u prikazivanje oglasa.

Zašto ne? Uostalom, prednosti su vrijedne svake unce.

Ne samo da možete prodati svoje sobe putem Facebook marketinga, već i izgraditi brend koji ljudi vole.

Ne samo to, Facebook vam također nudi nekoliko alata za dosezanje šire i točne baze publike na kreativne i visoko ciljane načine.

Prethodno smo pisali detaljan vodič o oglašavanju putem Facebook-a, što možete pročitati ovdje:

Korak-po-korak vodič: Facebook Ads za hotele

Nije svaki hotel sklon Facebook marketingu. Naravno, to definitivno nije za svaki hotel, ali ako usporedite i vidite, hoteli koji se okreću Facebooku puno su isplativiji.

Ali sada je Facebook također predstavio Metaverse koji ima potencijal promijeniti način na koji hoteli gledaju na marketing. Čitajte dalje dok sve detaljno objašnjavamo

2. Što je Metaverse?

Prije nego što govorimo o novom uključivanju diva društvenih medija, prvo moramo razumjeti što je Metaverse.

Izraz Metaverse skovao je znanstvenofantastični roman Neala Stephensona iz 1992. Snježni sudar. U romanu ljudi, kao avatari, komuniciraju jedni s drugima i softverskim agentima, u trodimenzionalnom virtualnom prostoru koji je više nalikovao stvarnom svijetu.

Jednostavno rečeno, prostor virtualne stvarnosti paralelan je sa stvarnim svijetom u kojem korisnici mogu komunicirati s računalno generiranim okruženjima i s drugim korisnicima.

Facebook Metaverse

Mark Zuckerberg je 28. listopada 2021. objavio da je Facebook sada Meta. Sve aplikacije i tehnologije sada će biti pod jednim novim brendom tvrtke. Također je naveo da će Metin fokus biti oživljavanje metaverzuma i pomoć ljudima da se povežu, pronađu zajednice, kao i rastu poduzeća.

Od tada je metaverzum postao “glavna tema u gradu”.

Velika imena poput Applea, Microsofta i Googlea opsežno su pokušavala zadobiti snažniju kontrolu nad virtualnom i proširenom stvarnošću. Ali Facebook je sada dobio prednost prvog pokretača. A sve datira iz 2014. godine kada je tvrtka kupila Oculus VR. Kralj društvenih mreža aktivno je radio svih ovih godina i konačno je to postalo stvarnost.

Pogledajte:

https://youtu.be/Uvufun6xer8

3. Virtualna stvarnost u ugostiteljstvu

Virtualna stvarnost (VR) u hotelskoj industriji postoji već duže vrijeme. A tijekom godina, VR je postao posebno vrijedan.
O tome smo pisali ovdje:

20 nadolazećih trendova hotelske tehnologije za 2021. godinu

Hoteli iz cijelog svijeta koriste VR kao super marketinški alat. Gosti ili potencijalni gosti sada mogu napraviti virtualni obilazak hotela — bilo da se radi o sobi ili drugim dijelovima hotela. Jednostavno rečeno, hoteli sada omogućuju gostima da iskuse gostoprimstvo prije nego što rezerviraju ili prije nego stignu.

4. Jesu li metaverzum i virtualna stvarnost isto?

Iako se bavimo tehničkim pitanjima na ovom blogu, mnogi od vas sigurno imaju ovo pitanje u glavi.

Pa, odgovor na ovo nije baš jasan. Međutim, željela bih ostaviti svoja razmišljanja.

Unatoč tome što je vrlo star koncept, metaverse je postao popularan tek nakon nedavne prezentacije Marka Zuckerberga. Što znači, metaverzum još uvijek nije dobro shvaćen. No, s druge strane, VR je dobro definiran. Ljudi znaju kako VR funkcionira i koje su njegove mogućnosti.

Ali opet, kada slušam Zuckerberga, čini se da je metaverzum više Web 2.0 gdje je virtualna stvarnost rebrandirana. Što znači, metaverzum bi mogao biti dio virtualne stvarnosti ili bi mogao biti kombinacija virtualne i proširene stvarnosti.

Ali jedno je sigurno:

Nećemo samo gledati sadržaj, već ćemo BITI U NJEMU!

5. Je li Metaverse hotelima prijatelj ili neprijatelj?

Pogledajmo ovo i razgovarajmo sa stajališta ugostiteljske industrije. I prva stvar koja nam pada na pamet je hoće li Facebook metaverzum biti na strani hotela.

Pa, da budem iskrena, ja (ili bilo tko iz ugostiteljstva) još ne znam odgovor.

Međutim, pokušat ću iznijeti neke od svojih razmišljanja oko ovoga.

“Od sada ćemo biti prvi metaverse, a ne Facebook. To znači da vam s vremenom više neće trebati Facebook račun za korištenje naših drugih usluga.” Mark Zuckerberg

Mislim da možete jasno razumjeti što planira izvršni direktor Facebooka. Izgradit će maksimalističniju verziju Facebooka ili možete reći međusobno povezan skup iskustava izravno iz znanstvene fantastike.

Sada, da odgovorimo na vaša pitanja o tome je li Facebook metaverse vaš prijatelj, DA i NE.

Ugostiteljski objekti sada će morati početi ulagati više vremena u učenje o metaverzumu i istraživanje prilika. Budući da smo vidjeli u prošlosti, kad god se neka nova značajka pokrene, ona počinje davati snagu onima koji je koriste tijekom prvih dana.

U osnovi, ono što ovdje pokušavam reći je da Facebook ovdje ima prednost. Ima sve što vama hotelijerima treba — posao. A ako se želite sprijateljiti s ovim divom i požnjeti prednost i, morate se oblikovati i istražiti sve nove mogućnosti koje on nudi.

(Opet, znam da je Meta; samo mi treba vremena da se naviknem.)

A kako hoteli to mogu učiniti? Čitajte dalje dok upravo to objašnjavam u slijedećem odjeljku.

6. Kako to hoteli mogu iskoristiti?

Kad razmišljam o prednostima metaverse za hotelsku industriju, vidim dug popis. Pogledajmo neke od glavnih prednosti koje će metaverse vjerojatno predstavljati ugostiteljskoj industriji.

Virtualni obilazak hotela

Sigurno mislite da mnogi hoteli to već nude. Ali čekajte, s metaversom stvari će postati ogromne. Uz VR, gost može samo razgledati hotel. Ali s metaverzom, gosti zapravo mogu biti u hotelu.

Zamislite da ste virtualno prisutni u hotelu, menadžer dolazi do Vas i daje Vam obilazak cijelog objekta. Ne gledate samo oko sebe, već živite u tom virtualnom svijetu sa svojim avatarom, komunicirate s drugim gostima i osobljem u hotelu.

Nije li ovo nevjerojatno?

Usporedba soba

Gostima je uvijek teško shvatiti koje su stvarne razlike između premium i obične sobe.

Sjećam se toliko slučajeva kada sam platio bogatstvo za premium sobe, ne znam zašto. Većina; soba, sama po sebi; zapravo nisu bili premium. I naravno, ostavio sam iskrene kritike. Ne dopuštam da itko postane žrtvom prijevare s ‘premium sobama’.

Ovaj problem bi se lako mogao riješiti metaverzom.

Gosti mogu ući u svaku sobu, komunicirati s elementima i vidjeti što različiti smještaji nude i zadovoljavaju li njihove preferencije.

Što kažete na virtualnu proslavu rođendana?

Zamislite da odsjedate u hotelu na Maldivima kako biste proslavili svoj rođendan i kako bi bio još nevjerojatniji, hotel Vas odlučuje staviti u metaverzum u kojem su svi Vaši najdraži već prisutni. Svi ste u interakciji, slavite dok ste u stvarnosti udaljeni stotine i stotine milja.

Sve ove tri točke služe samo da Vam daju uvid u to kako hoteli mogu iskoristiti maksimalnu korist od potpuno novog metaverzuma. Što znači, pokazuje što ugostiteljska industrija može očekivati ​​od metaverzuma.

O ulozi virtualne stvarnosti u hotelskoj industriji već se dugo priča u gradu. Svi smo i još uvijek svjedočimo kako virtualna stvarnost transformira ugostiteljstvo. Sada, s metaverzom (za koji se vjeruje da je naprednija verzija VR-a i AR-a), stvari će postati bolje u ugostiteljskoj industriji.

Tehnologije poput metaverse mogle bi biti velika promjena u igrama za hotele ako se koriste na pravi način. Bilo da se radi o prodaji ili marketingu, može imati veliki utjecaj na hotele i značajno povećati njihov prihod.

Zaključak

Iako metaverzum postoji već dugo, mi ga još nismo doživjeli. I trebat će malo vremena da se ljudi dočepaju toga.

Nadalje, metaverse ne pripada niti jednoj tvrtki. Znam da je Facebook bio glasniji u vezi s tim i čak postaje metaverse tvrtka, ali to ne daje Facebooku moć da posjeduje metaverse.

Tvrtke poput Microsofta i Googlea također su neki od igrača u ovom prostoru. To znači da će metaverzum poprimiti različite oblike i vjerojatno će doći za različite namjene.

Prijevod: by S.O.S. English