Posao iznajmljivanja smještaja je u procvatu. Vrijednost se procjenjuje na preko $100 milijardi i ne pokazuje nikakve znakove usporavanja. Tvrtke se osnivaju diljem svijeta kako bi automatizirali čitav process iznajmljivanja i uštedjeli vrijeme iznajmljivačima ali postoji jedno pitanje koje je na vrh jezika svim iznajmljivačima: kako mogu povećati stopu konverzije i dobiti više rezervacija direktno sa web stranice za apartmane?

Pripremili smo ovaj članak za Vas kako bismo pomogli iznajmljivačima i agancijama sa ovim izazovom. Donosimo Vam mnoštvo profesionalnih savjeta kako i na koji način možete povećati broj rezervacija i gostiju preko Vaše web stranice za apartmane, koristeći online i ofline metode.

[box style=”1 or 2″]Pokrivamo teme od oglašavanja na internetu do iskustva gostiju i najboljim načinima komunikacije:

1. Online oglašavanje smještaja

2. Vanjski/drugi kanali prodaje

3. Web stranice za apartmane i smještaj

4. Cjelokupno iskustvo gostiju

5. Multimedijalni dio stranice

6. Komunikacija i upravljanje[/box]

1. Online oglašavanje smještaja

Online oglašavanje Vaših smještajnih jedinica (ili internet marketing, online marketing-postoji više različitih načina kako možete imenovati istu stvar) odnosi se na strategiju, alate ili metodu kojom možete ime svog smještaja dostaviti svijetu.

Naravno online oglašavanje može pomoći za bukiranje apartmana, ali u isto vrijeme Vam može pomoći da bolje razumijete goste i učvrstite svoje online prisustvo. Donosimo Vam nekoliko savjeta kako uspjeti u tome:

 – Usudite se biti drugačiji!

Ne možete se istaknuti nad drugim iznajmljivačima ako radite iste stvari kao i svi drugi…

Nemoguće je istaknuti osim ako je i Vaše ponašanje i postavljanje u online svijetu drugačije. Ako nudite isto kao i drugi, samo u drugom ili sličnom obliku, onda ja gotovo nemoguće biti vidljiv.

Sa strategijom za društvene mreže koja funkcionira možete svoj marketing transformirati sa pasivnog (oglasi na portalima i web stranici) na aktivno ( objavljivanje sadržaja i na društvenim mrežama), privlačeći na taj način promet i posjetitelje na Vaše web stranice za apartmane. Ovdje pogledajte kako preko Facebooka možete povećati broj rezervacija.

Posjetitelji na stranici se pretvaraju u bukiranje apartmana, vrlo jednostavno. Što više prometa ostvarujete, više rezervacija ćete ostvariti.

Stoga, provodite vrijeme online na mjestima gdje Vaši potencijalni gosti provode svoje vrijeme. Poput ostalih ljudi, oni provode svoje vrijeme na društvenim mrežama. Dijelite zanimljiv sadržaj na Facebook-u, Pinterest-u, Instagram-u i sličnim mrežama. Stavite link za Vašu stranicu i proizvesti ćete više direktnih i isplativih rezervacija.

 – Uložite u SEO !

Optimizacija za tražilice (SEO) bi trebala da bude prioritet za bilo kojeg iznajmljvača koji ima internet stranicu svoga smještaja. Iako je ovo dugoročna strategija, ukoliko se ispravno izvrši, može Vam donijeti veliki povrat uloženih sredstava i vremena.

 – Dovedite ljude na svoju stranicu preko email marketing-a

Daleko najjeftinija metoda online oglašavanja sa strane ulaganja je email oglašavanje. Možete krenuti sa stranicama poput Campaign Monitor, Mailchimp ili Active Campaign da izgradite listu klijenata. Koristite promotivne materijale, stare goste i pošaljite mjesečne novosti.

Možete očekivati da će  20-60% Vaših mailova biti otvoreno a da će biti od 20-50% klikova unutar svakog maila kojeg pošaljete.

Ukoliko izgradite listu od 1000 ljudi i email adresa, možete poslati najmanje 200 posjetitelja prema Vašoj stranici sa samo nekoliko klikova na email program.

 – Pošaljite mjesečni newsletter

Odvojiti vrijeme za pravljenje i slanje newslettera svakog mjeseca Vašim klijentima može biti jedna od najplodonosnijih strategija za izajmljivače smještaja. Ukoliko to ispravno odradite, mjesečni mailovi mogu prethodne goste održavati zainteresiranima. Na taj način potičete goste ka ostvarenju rezervacije a možete privući i nove goste (postojeći korisnici mogu podijeliti Vaš sadržaj nekome drugom).

Bonus smjernica: Stavite fokus na pružanje određene vrijednosti, pored direktne prodaje. Koristite 80/20 pravilo. Neka 80% newslettera bude namjenjeno dijeljenju i promoviranju nečega što ima vrijednost (npr. Lokalne vijesti, dolazeći događaji, relevantni video zapisi itd) a ostalih 20% usmjerite kao prodaji (npr.popusti, novi sadržaji smještaja, nove smještajne jednice).

 – Informišite stare goste

Potrudite se  slati mailove starim gostima, šaljući im informacije o tome što se događa sa Vašim objektima- a poanta je da imate link u emailu koji ih sa tih informacija šalju na Vaše web stranice za apartmane, kalendar popunjenosti ili popuste.

Ostvarivanje novih rezervacija kod starih gostiju bez ikakvih provizija je besplatno!

– Uložite na brendirano ima Vaših objekata na Google Adwords

Ukoliko želite dobiti više prometa na stranici za apartmane možete probati sa kratkim kampanjama na Google Adwords, tj. s imenom Vašeg objekta. Koristite točno riječi za Vaš objekt s imenom i lokacijom.

Tako na primjer ukoliko imate objekt koji se zove Villa Ana a nalazi se u Opatiji, stavite ključne riječi: [villa Ana Opatija].

Naravno, trebate ispremještati ime objekta i lokaciju ključnih riječi koje odaberete. Možete probati i druge varijante također kao na primjer: [Opatija Villa Anabeach] ili [Villa Ana za 6 osoba Opatija] kao i druge ključne riječi.

Nećete potrošiti mnogo ali ćete osgirati da se oglas za web stranicu Vašeg smještaja pojavi iznad oglasa na Booking.com, Airbnb, HomeAway na Google tražilici. Ako neki prošli gost bude tražio Vaš smještaj točno po imenu na Google tražilici, na ovaj način će lakše direktno pronaći smještaj bez posrednika!.

2. Vanjski/drugi kanali prodaje

Postoje mnogobrojni načini i kanali prodaje koji mogu u velikom kapacitetu koristiti Vašoj stranici za rezerviranje smještaja tako što će donijeti veću vidljivost u online svijetu a i povećati broj direktnih rezervacija.

 – Mislite na široko i veliko

Izrada web stranice za apartmane je dobra ideja i to će Vam pomoći. Međutim osim SEO optimizacije za povećanje prometa na stranici, a time i većeg broja gostiju, treba Vam prisustvo na “velikim” portalima.

Veliki portali imaju provizije i natjecanje za pozicioniranje na njima. Portali za oglašavanje prioritet stavljaju na korisnike koji im donose veći broj rezervacije. Ostvarite više rezervacija i biti ćete u boljoj poziciji da pregovarate bolje uvjete.  Pogledajte 10 najboljih portala za oglašavanje smještaja i saznajte gdje možete oglašavati smještaj.

Što god radili nemojte izbjegavati plaćanje provizija portalima. Iako na taj način možete uštedjeti na nekoliko rezervacija, njihovi algoritmi će Vas kazniti, a s time će se i Vaš promet na stranici smanjiti i izgubiti ćete veliki broj rezervacija. Redovno im plaćajte. Ali samo jednom. Kada dobijete kontakt informacije od gosta iskoristite to. Njegujte svoj odnos s gostom kako biste ga ohrabrili da ubuduće direktno rezervira smještaj preko Vaše web stranice za apartmane ili što je čak bolje dobijte od njih rezervacije drugih gostiju preko preporuke.

– Stavite link prema svojoj stranici gdje god je to moguće

Unutar Vašeg HomeAway/VRBO oglasa možete dodati link prema Vašoj stranici. Bez puno razmišljanja! Možda Vam to ne dozvole odmah prve sedmice nakon registracije ali probajte ponovno kasnije.

Pored stavljanja linka na oglasima, link možete uključiti i u email potpis u mailovima koje šaljete ali također i u drugim marketinškim materijalima koje koristite. Ukolio imate smještajnu jedinicu u kojoj imate stalne goste uključite link za Vašu stranicu unutar opisa ili bilo gdje drugo.

 – Izdvojite se od konkurencije

Ukoliko niste u potpunosti doktorirali online iznajmljivanje velike su mogućnosti da imate oglase i na stranicama poput Airbnb, TripAdvisor, HomeAway, itd. Ali da li se Vaš smještaj izdvaja od ostalih? Jeste li ikad provjerili?

Naslovna slika Vašeg smještaja i naslov smještaja su osnovne stavke u pridobijanju novih gostiju i povećanju prometa na web stranici za apartmane. Iako je profesionalno fotografisanje preporučeno, jednako važno je i da se glavna slika koja predstavalja Vaš smještaj ističe nad drugima. Panoramske slike ili crno-bijele slike sa daškom crvene boje mogu Vam pomoći u tome. Napišite naslov za smještaj tako da se obraća Vašoj ciljanoj publici tako što ćete uključiti riječi poput: “savršeno za…”, “za cijelu obitelj…”, “romantičan…”, itd.

Ne zaboravite da su Vaši potencijalni gosti ti koji nisu zainteresirani za hotele i traže drugačije i lokalno iskustvo. Pokušajte da se izdvojite kao netko povjerljiv s lokalnim iskustvom unutar Vašeg oglasa tako što ćete dodati neke “zlata vrijedne savjete” ili “tajne” informacije sa pozivom da Vas kontaktiraju za još neke preporuke.

 – Ostvarite besplatne klikove

Potrudite se da se nađete na “Google Local Business” direktoriju i na Google+. I također uključite ime Vaše web stranice za apartmane. Ljudi Vas pronalaze na toj maloj Google karti koja iskače na Google tražilici a zatim kliknu na Vašu stranicu. Potpuno besplatni posjetioci na stranici!

3. Vaše web stranice za apartmane, vile i stanove

Vaša stranice, glavna stvar u ovom teksu zar ne?

Sa vlastitom stranicom smještaj Vi ste ti koji dovodite nove posjetioce i pretvarate ih u rezervacije.

[box style=”1 or 2″]

Postoji dosta stvari koje morate i koje ne smijete uraditi kada govorimo o dizajnu same stranice a neke od najbitnijih stvari su:

• da je optimizirana i prilagođena korisnicima mobilnih telefona
• redovno ažuriranje stranice
• da na njoj prihvatate online rezervacije i uplate.

[/box]

Međutim to je samo početak. Morate razviti i izgraditi brend svog smještaja onako kako Vi želite i na način koji će Vam pomoći u poslovanju.

– Nemojte biti monotoni!

Nemojte oglašavati ono što prodajete već oglašavajte ono što ljudi žele kupiti!

Postavite si za cilj edukaciju gostiju o zanimljivim i korisnim stvarima na čitavoj stranici.  Ukoliko samo govorite o svome smještaju, gosti će Vas pronaći samo onda kada traže bukiranje apartmana. I ne samo to, ograničavate se s malim brojem tema i kao rezultat toga ponavljate svoje marketinške poruke (što nikad nije dobra stvar).

Ako govorite potencijalnim gostima o izvanrednim stvarima koje mogu vidjeti u Vašem području možete inspirisati ljude da Vas posjete a moći će Vas pronaći kada budu istraživali i odlučivali gdje da idu na odmor (prije nego što uopće krenu tražiti smještaj).

Ovo je “Ahilova tetiva” svake web stranice za apartmane i smještaj. Gosti nemaju pojma gdje se Vaš smještaj nalazi niti što nudite (osim adrese) i na taj način Vas pronalaze jedino kada žele da izvrše rezervaciju. Stremite ka tome da budete mjesto gdje se mogu naći korisne informacije i podijelite to na društvenim mrežama. Na taj način možete uhvatiti dodatne goste i posjetioce koji inače ne bi ni znali da postojite.

Napravite osobne preporuke i koncentrirajte Vaš materijal oko sljedećeih tema: što se nalazi u Vašem okruženju, što se može posjetiti u blizini, gdje se može odsjesti, gdje noćiti, što se može ukusno jesti itd. Ovo su teme koje potencijalni gosti uvijek traže kada planiraju svoj odmor.

– Nikada nemojte zaboraviti na svoju stranicu!

U vremenu u kojem živimo, mnogi iznajmljivači i agencije će prepozanti potrebu da je izrada web stranica za apartmane neizbježno. Ali zašto? Ako je Vaš cilj samo da imate nešto gdje goste možete usmjeriti (na vizitkama), onda nema smisla trošiti taj novac na podizanje i razvijanje stranice smještaja. Osim ako je Vaš cilj dobijanje više prometa sa Google-a i drugih tražilica

Najčešća greška koju čine upravitelji smještajem jeste to da je izrada web stranica za apartmane obaveza. Mnogi uglavnom zaborave na nju za godinu-dvije. Jako je bitno održavati stranicu  I redovno ažurirati sadržaj na njoj.

Zato otvorite blog za novi sadržaj. Pišite o tome koji su najbolji restorani u gradu. Recite turistima kakvi događaji se organiziraju. Zatim, podijelite taj sadržaj na društvenim mrežama. Naučite što više možete o optimizaciji (SEO). Iako će Vam to oduzeti vremena, višestruko će Vam se isplatiti ukoliko budete uporni i strpljivi. Čak i nakon samo mjesec ili dva.

– Držite se specifičnih detalja

Morate biti točni u tome tko Vam je ciljana publika i pri tome ne mislimo na “porodice” ili “parove”- nego još detaljnije od toga. Pokušajte razumjeti što bi to odmor kod Vas mogao ponuditi ciljanoj publici i napišite nešto o tome na stranici samo za te ciljane goste i nemojte općenito govoriti, nego točno s ciljem.

Gosti prvenstveno odabiru mjesto koje žele posjetiti a zatim odabiru gdje će boraviti. Posvetite prostor na stranici Vašeg smještaja gdje ćete istaknuti što bi se to moglo sviđati gostima, Vašim ciljanim gostima. Što bi to bilo zanimljivo njima? Umjesto da pišete o svemu što mogu naći. Budite selektivni.

-Postavite značke za vjerodostojnost

Još jedna ključna stvar u ostvarivanju većeg broja rezervacija preko stanice smještaja jeste da stranica izgleda profesionalno i povjerljivo koliko god je to moguće, pomoću znački i potvrda kvalitete. Baš poput recenzija gostiju , pobrinite se da stavite i dodatne recenzije i ocjene koje dobijate u vidu znački. To su značke od TripAdvisora certifikat izvrsnosti, lokalnih turističkih udruženja ili Aribnb Super host značka. Isto tako, ako ste izašli u nekim medijskim člancima, loga možete prikazati na stranici.

Značke poput ovih pomažu u potvrdi reputacije i povjerenja u brend te će zasigurno ohrabriti goste da rezervišu neku od Vaših smještajnih jedinica. Povećana stopa konverzije za bukiranje apartmana i rezervacija služi kao mamac za više rezervacija i upita. Jako često fokus je u povećanju prometa na stranici ali poboljšanje konverzije posjetilaca također može imati veliki utjecaj na krajnji rezultat i broj rezervacija.

-Uključite opciju uplate putem kreditnih kartica

Svi smo čuli priče o gostima koji izvrše uplate preko web stranice za apartmane i kada dođe vrijeme za check-in saznaju da ne postoje ni vlasnik ni smještaj pa se gost nađe u neizglednoj situaciji bez mogućnosti da potvrdi transakciju ili uplatu novca.

Zbog toga je izuzetno važno za vlasnike smještaja da imaju stranicu koja prihvata uplate preko kreditnih kartica. Plaćanje putem kreditnih kartica je zasigurno najsigurnija metoda plaćanja zbog toga što gost ima čitav niz mogućnosti koje ga mogu zaštititi od prevare i nepredviđenog otkazivanja rezervacije. Pored toga što je ova metoda plaćanja omiljena za turiste većine zemalja, ona je također idealna za iznajmljivače, zbog toga što će primiti uplatu pravovremeno. O tome kako postaviti idealne cijene smještaja na portalima i web stranicama smještaja.

Također, nemojte upasti u zamku da šaljete goste negdje drugo da izvrše rezervaciju- za direktne rezervacije pobrinite se da na Vašoj starnici postoji “rezerviši sada” opcija kako biste osigurali laganu opciju za bukiranje apartmana. Iznajlmljivači smještaja koji omogućavaju online uplate uljevaju povjerenje, izgledaju profesionalnije i uživaju u više rezervacija. Nemojte igubiti potencijalne goste prihvaćanjem isključivo staromodnih metoda plaćanja smještaja.

4. Cjelokupno iskustvo gostiju

Iznajmljivači privatnog smještaja i agencije koje se time bave trebaju znati činjenicu da pozitivno iskustvo gosta ne ovisi više samo o iskustvu kod check-in/check-out-a ili pak pružanjem izvanrednog smještaja sa visoko kvalitetnim dodatnim pogodnostima,

Umjesto toga, iskustvo gostiju počinje kod posjete Vaše web stranice za apartmane ili oglasa na portalima i nastavlja se do trenutka kada gost ostavi recenziju svog boravka online i preporuči Vas svojmi prijateljima i poznanicima (ili rezrevišu kod Vas ponovno sljedeće godine).

Sa tržištem koje je u konstantnom porastu sve se svodi na to da poudite gostima što drugi ne nude. Donosimo Vam nekoliko savjeta kako to možete postići

-Pomjerite granice

Vlasnici smještaja trebaju  konsantno razmišljati na koji način da privuku nove goste ne oslanjajući se uvijek na iste/stare oblike ostvarivanja rezervacije. Prečesto zadovolje se sa standardnim oglašavanjem i iznajmljivanjem koji je već dostupan u njihovoj kategoriji iznajmljivanja. To se polako mijenja, tako da su kreativna rješenja prihvatanja rezervacija važnija nego ikad prije.

Način na koji možete povećati rezervacije spada u kategoriju iskustva gosta, gdje se transakcije ne izvršavaju kreditnom karticom već umjeso toga događaju se za stolom smještaja gdje se događaju ispunjenja očekivanja gosta.

-Ostanite u kontaktu s gostima!

Vaši stari gosti su Vaš najvrijedniji resurs zbog toga jer su probali Vašu uslugu što znači da imaju povjerenje u Vas.

Trošak dobijanja gosta može biti jako veliki u današnjem svijetu sa ogromnom konkurencijom. Zbog toga je bolje ulagati vrijeme i energiju u stare goste i na one kojima su Vas preporučili. Društvene mreže, email marketing, božićne karte, rođendanske karte i slične stvari mogu Vam pomoći u razvijanju odnosa sa prethodnim gostima…

-Zadržavanje stalnih gostiju je prioritet

Dobro je poznata činjenica da je jeftinije zadržati starog gosta nego ostvariti rezervaciju od strane nekog drugog. Vlasnici privatnog smještaja trebaju da stave prioritet na zadržavanje stalnih gostiju tako što će pružiti svojim gostima “wow” iskustvo- od trenutka kada izvrše rezervaciju pa do dana kada Vas napuste.

-Ponudite besplatne svari

Svi volimo kada dobijemo nešto besplatno stoga zašto ne uključiti nešto besplatno u svoju ponudu? Postoji gotovo beskrajna lista svari koje možete uključiti na listu jeftinih stvari koje možete nuditi gostima besplatno i staviti to online. Čak ih možete i uključiti u cijenu. Parking, Wi-Fi, vodič, piće, bicikli, SIM kartice, propusnice za teretanu, hrana za kućne ljubimce…

-Prouzročite lojalnost kod gostiju

Možete imati karticu (veličine visitke) na nekom vidljivom mjestu u svom objektu koja kaže: “ Pozivamo Vas da nam se vratite. Direktno rezervišite preko naše stranice www..uz $50 popusta. Isto važi i za vaše prijatelje!” Odlična ideja zar ne?

5. Multimedijalni dio stranice

Za bilo koji online posao, slike visoke kvalitete i ostale multimedijalne stavke mogu napraviti razliku u ostvarivanju rezervacija. Slike i video Vašeg smještajnog objekta su jedina referenca koju potencijalni gosti imaju na koju se mogu osloniti prilikom ostvarivanja rezervacije, stoga nije ni čudno da su tako bitne.

– Dobre fotografije sa dobrim stilom

Unajmite profesionalnog fotografa! Bez šale! Ovo je najbitnija stvar u koju možete uložiti kod svog smještaja. Ali same slike nisu dovoljne. Većina gostiju gleda na koji način je izložen Vaš objekt.

Iako može biti smiješno, ali neki gosti prvo pregledaju kupatilo i toalet. Detalji nigdje nisu bitniji kao ovdje: mjesto gdje su složene ručnici, koje su boje, da li su lijepo prezentirani i postavljeni perfektno. Ista stvar vrijedi i za krevete.

– Fotografije prodaju smještaj

Profesionalne slike visoke kvalitete su presudan faktor u prodaji smještaja. Korisite mix slika soba i umjetničkih slika (npr.slika čaše ispred kamina). Ne korisite male slike za koje posjetilac mora da se primakne ekranu da vidi što je ustvari na njoj. Velike, lijepe I kvalitetne slike su ono što trebate.

– Snimite video smještaja!

Iznjamljivanje smještaja je segment turizma koji se stalno mijenja i konstantna je borba iznajmljivača i agencija da ostanu na vrhu i povećaju šanse za nove rezervacije.

Video je jedan od najbržih trendova na internetu danas. Do 2019. godine 80% svjetskog internet prometa će biti VIDEO! To znači da ako ne ulažete u video možete propustiti priliku da dosegnete do 80% porencijalnih gostiju na Vaše web stranice za apartmane!

6. Komunikacija i upravljanje

Gosti očekuju hotelsku uslugu od vlasnika privatnog smještaja. Drugim riječima, očekuju brzu i efikasnu komunikaciju sa iznajmljivačima o bilo kojem pitanju kojeg imaju vezano za upit i rezervaciju.

Efikasno upravljanje svim vrstama komunkiacije s gostima, upitima i recenzijama je od esencijalne važnosti kako biste osigurali veći broj rezervacija. Ukoliko se osobno ne možete nositi s tim, možda trebate angažirati nekog da radi to za Vas.

– Odgovarajte na sve upite

Najbolji način da primamite gosta je da budete prva osoba koja će odgovoriti na njegov upit. Iznenadili biste se kada biste znali na koliko upita uopće ne bude odgovora!

Najbolji način je da na prvom upitu svakom gostu odgovorite i poklonite pažnju, posebno ako gost ima neko specifično pitanje. Jednom kada izvrši rezervaciju možete poslati neke dodatne informacije nekoliko sedmica prije dolaska, zatim jedan dan prije dolaska kako biste im dali do znanja da ste tu ako Vas budu trebali. Dan prije odlaska možete poslati poruku o tome kako je lijepo bilo imati goste poput njih.

— Dobra komunikacija, u stvarnom vremenu, čini čuda! —

– Ako postane prenaporno, potražite profesionalca

Ono što će biti potrebno od iznajmljivača u budućnosti za uspjeh nije baš za svakog iznajmljivača. Mnogi će uspjeti u tome i svidjeti će im se. Mnogim drugima će biti previse naporno. To nije nikakva sramota, uvijek možete unajmiti profesionalca da obavlja posao za Vas, a Vi se opustite i uživajte. Čak i ako ste mehaničar, nije problem odvesti auto kod mehaničara. Ako ste doctor, nećete sami sebe operisati. A ako ste odvjetnik, nećete sami sebe zastupati na sudu. Potražite nekog s iskustvom kada i gdje to ima smisla.

– Uvijek možete uraditi više

Kada upravljate smještajem uvijek ima prostora za napredak a isto vrijedi i za Vašu stranicu. Trebate redovno probavati nove naslove i slike Vaših oglasa, pratite rezultate i popravite tamo gdje i kada je to potrebno.

– Olakšajte ostavljanje recenzija i komentara

U današnjem vremenu sve odluke donosimo prema opštem mišljenju, bilo da su to restorani ili mobilni telefoni. Isto vrijedi i za odlučivanje mjesta gdje ćete biti na odmoru.

Mnogi gosti vjerojatno se neće sjetiti da ostave recenziju ukoliko ih ne podsjetite. Stoga ostavite mali poster ili flajer za ostavljanje recenzijeprilikom check in ili check out-a koji će biti služiti kao podsjetnik. Ili možete poslati email nakon odlaska gosta preko kojeg ćete im omogućiti da ostave svoj komentar kod Vaše web stranice za apartmane.

Uvjeriti ćete se da posjedovanje dobrih, povjerljivih i iskrenih recenzija gostiju donosi mnogo više rezervacija, pogotovo ako se usporedite s iznajmljivačima koji na stranici nemaju niti jednu.

Kako ostvatiti veći broj recenzija i što to gosti ocjenjuju pročitajte ovdje.