Booking engine je sustav koji može biti teško odabrati kao najbolju opciju za vaš hotel jer ne može se poreći da postoji mnoštvo sustava za hotelske rezervacije koje možete izabrati. Naravno, donošenje ispravne odluke imat će veliki utjecaj na vaše poslovanje u smislu učinkovitosti i prihoda.

Međutim, kada je riječ o pronalaženju odgovarajućeg sustava za online rezervacije, to je lakše reći nego učiniti. Toliko je čimbenika koje treba uzeti u obzir prije nego što se odlučite za mehanizam za hotelske rezervacije, budući da različiti dobavljači imaju različite značajke za ponuditi. Unatoč tome, potrebno je identificirati svoje najveće zahtjeve i zatim odrediti sustav koji će te potrebe moći učinkovito ispuniti.

Zato smo osmislili potpuni vodič za kupce koji će vam pomoći da odaberete najbolji mehanizam za hotelske rezervacije prema vašim potrebama.

Zašto vam je potreban mehanizam za rezervacije hotela- booking engine?

S tehnološkim napretkom, mehanizam za hotelske rezervacije dobio je golemu važnost, jer ne samo da vam pomaže doseći širu publiku, već vam također omogućuje da svojim gostima pružite najbolje moguće iskustvo rezervacije.

Razmislite o tome sami. Zašto se morate odlučiti za sustav za rezervaciju hotela? Možda već primate rezervacije putem online distribucijskih kanala trećih strana, ili iz nekih drugih izvora.

No, jeste li se ikada zapitali koliko to vrijedi? Održavanje pariteta cijena, zaliha u stvarnom vremenu, rukovanje sa previše i premalo rezervacija, i što ne! Dakle, možda je ovo mjesto gdje gubite svoj profit i dodajete teret upravljanja hotelskim operacijama.

Suočimo se s tim. Želite svojim gostima pružiti izniman doživljaj tijekom boravka, zar ne? Pa zašto ne biste počeli od trenutka kada rezerviraju kod vas?

Sjajno iskustvo rezervacije početak je trajnog odnosa gosta s vašim brendom. Zajedno s ugostiteljskom industrijom, sustavi za online rezervacije također su se razvijali tijekom vremena i učinili proces rezervacije jednostavnijim i bržim. Jednostavno rečeno, mehanizam za hotelske rezervacije omogućit će vam da preuzimate rezervacije od svojih gostiju izravno s web stranice vašeg hotela. Takav organizirani pristup pomaže vam da se usredotočite na iskustvo gosta, čime se povećava broj ponovnih gostiju.

Što biste trebali tražiti u sustavu za hotelske rezervacije: Kontrolni popis kupaca

• Responzivni mehanizam za rezervacije: Mehanizam za rezervacije trebao bi imati responzivan dizajn, primjenjiv i udoban za korištenje na bilo kojem uređaju. Dakle, koriste li vaši gosti računalo, tablete ili pametne telefone kako bi rezervirali kod vas; sustav bi trebao nuditi besprijekorno iskustvo rezervacije.
• Personalizacija: Treba biti prilagodljiva profilu i standardima vašeg hotela. Trebao bi vam dati potpunu slobodu da postavite izgled i dojam tijeka rezervacija prema temi web stranice vašeg hotela.
• Privlačni widgeti : Svijetli, jednostavni i laki za korištenje gumbi neophodan su dodatak vašem mehanizmu za rezervacije. Privlačni widgeti s korisnim riječima najbolje funkcioniraju za pretvaranje vaših posjetitelja u osobe koje rezerviraju (kao što je Rezervirajte sada, Rezervirajte). Mehanizam za rezervacije trebao bi moći postaviti nekoliko novih widgeta na vašu web stranicu i povećati vaše rezervacije.
• Pristup u bilo koje vrijeme : Korištenje sustava rezervacija trebalo bi biti potpuno jednostavno, dajući vam pogodnost da mu pristupite s bilo kojeg mjesta u bilo koje vrijeme. Uz hotelski sustav rezervacija, sve što trebate je računalo/mobilni uređaj i stabilna internetska veza, što vama i vašem osoblju olakšava nadziranje izravnih rezervacija u pokretu.
• Prikladan za lance smještajnih objekata: Ako imate više smještajnih objekata, postaje težak zadatak pratiti rezervacije svakog objekta. Bez obzira imate li samostalni hotel ili lanac hotela na više lokacija, sustav za rezervacije hotela trebao bi omogućiti vaše rezervacije s jednog mjesta.

https://megabooker.hr/chain-booking-engine/ 

• Uključivanje gostiju : Uz rukovanje rezervacijama, mehanizam za rezervacije trebao bi moći slati zanimljive e-poruke prije dolaska, tijekom boravka i nakon odlaska gostiju zajedno s pravovremenim promotivnim e-porukama kako bi se povećao broj ponovnih gostiju.
• Obrada plaćanja : Obrada plaćanja sastavni je dio postupka rezervacije vašeg hotela. Mehanizam za hotelske rezervacije trebao bi biti sposoban rukovati plaćanjima, ali bi vam također trebao omogućiti da odaberete kako ponuditi ponude na temelju načina plaćanja.
• Povećajte prodaju ostalih usluga: Pomoću mehanizma za rezervacije trebali biste moći povećati prodaju svojih dodatnih usluga zajedno sa smještajem, što vam daje priliku za povećanje prihoda.
• Sigurnost : Kada govorimo o plaćanjima, morate osigurati da podaci vaših gostiju ostanu sigurni od sigurnosnih proboja. Stoga bi mehanizam za rezervacije trebao biti siguran, po mogućnosti s PCI DSS certifikatom .
• Podrška za više valuta i jezika: Većina vas želi privući globalnu publiku, stoga je važno imati mehanizam za rezervacije-booking engine, koji se može prikazati na drugim jezicima i koji također podržava različite valute. Uostalom, najvjerojatnije ćete ugostiti putnike i želite im olakšati da saznaju više o vašoj ponudi i zaključiti rezervaciju.
• Izvješća i statistika: Potražite mehanizam za hotelske rezervacije koji vam nudi raznolik skup izvješća o rezervacijama, popunjenosti, prihodima, mjesečnim rezervacijama, statistikama iz godine u godinu i više kako biste mogli izraditi strategiju svojih poslovnih odluka i poboljšati operativnu učinkovitost.
• Googleove besplatne veze za rezervacije hotela: Google je nedavno pokrenuo svoj besplatni program veza za rezervacije hotela kako bi hotelima diljem svijeta omogućio besplatno pojavljivanje u Google pretraživanju hotela. Također, hoteli mogu prikazati cijene direktnih rezervacija i dostupnost u stvarnom vremenu na Google Hotel Search i Google Maps. Dakle, provjerite je li vaš pružatelj usluge rezervacije ovlašteni partner za ovaj program.

Ukratko, mehanizam za hotelske rezervacije omogućit će vam da budete dostupni 24 sata dnevno za rezervacije, za razliku od ulazaka ili ručnog upravljanja rezervacijama.

https://megabooker.hr/pms-booking-engine-znacajke/

Priprema: by S.O.S. English